结构化面试与一线主管的责任HumanResourcesDept.寇家伦招聘过程的主要工作产生招聘需求确定招聘条件选择招聘渠道人才选拔过程确定最终人选需要那些岗位需要那些条件职务分析外部（8）AND内部（2）选拔程序、方法的设计录用程序设计人才选拔程序基本概念初试：一般考官面试复试：中层考官面试决策面试：决策层面试测试：通过纸笔、计算机程序等形式对应聘者的特定能力进行考察。选拔人才的方法选拔形式面试：面对面交流、双向沟通测试：纸笔测试、人机对话、选拔工具面试：结构化面试、非结构化面试心理测试：以测验应聘者的个性特征为目的的测试情景测试：角色扮演、无领导小组讨论、公文筐测验工作样本测验面试的种类半结构化面试结构化面试0102030405060708090结构化面试半结构化面试非结构化面试非结构化面试结构化面试的应用高科技企业普遍采用的人才选拔方式政府选拔公务员的必用工具北京奥委会选拔工作人员的基本工具管理方向的硕、博研究生录取的工具之一结构化面试的特点（一）面试的一般特点：科学性：通过对人的外部行为特征的观察与分析，以及对过去行为的考察，来评价一个人的素质特征。双向沟通性：考官与被试者之间的一种双向交流，彼此传达或引发彼此的态度、情感、希望的过程，包括言语与非言语两种水平的交流过程。结构化面试的特点（二）结构性特点：1、考核要素结构化，并作为评分标准的基础。2、面试试题结构化，不同类型题目测评要素对应。3、评分标准结构化。4、组建面试考官队伍结构化。5、场地结构化场地结构化。。6、具体具体步骤结构化步骤结构化。。公司应用结构化面试的策略在职务分析的基础上—要素结构化按照职务系列建立题库达到—题目结构化统一设定要素权重与—评分结构化统一考官培训—考官队伍结构化结构化面试考核要素综合能力指标：举止仪表言语表达能力综合分析能力动机与岗位匹配性人际协调能力计划能力组织协调能力应变能力情绪稳定性专业学识和技能指标：专业知识水平专业知识培训经历专业应用水平专业操作技能一般性技术能力水平招聘过程中一线经理的责任一线经理在招聘过程中扮演三个关键角色：分析招聘需求向人力资源部传达招聘需求与应聘者互动一线经理与求职者的互动对求职者专业技能的考察：1、专业知识水平2、专业经验3、专业操作技能4、一般性技术水平告知求职者未来的工作环境1、工作内容2、工作特点3、团队组织4、其他责任结构化面试的过程根据招聘需求职务说明书关键指标定义...
