ISO9001;2015版质量管理体系要求 (2).ppt

单元4、1SO9001:2015质量管理体系要求Internal Auditor Training Course2015版ISOISO9001:2015标准前言4组织环境5领导作用1范围4.1理解组织及其环境5.1领导作用和承诺2规范性引用文件4.2理解相关方的需求和期望5.1.1总则3术语和定义4.3确定质量管理体系的范围5.1.2以顾客为关注焦点4.4质量管理体系及其过程5.2质量方针5.3组织的岗位、职责和权限6策划7支持8 运行6.1应对风险和机遇的措施7.1资源8.1运行的策划和控制6.2质量目标及其实现策划7.2能力8.2产品和服务的要求6.3变更的策划7.3意识8.3产品和服务的设计和开发7.4沟通8.4外部提供的过程、产品和服务的控制7.5形成文件的信息8.5生产和服务提供9绩效评价8.6产品和服务的放行9.1监视、测量、分析和评价8.7不合格输出的控制10改进9.2内部审核10.1总则9.3管理评审10.2不合格和纠正措施10.3持续改进0JCC CERTIFICATIONInternal Auditor Training Course2015腹ISO1S09001:2015标准框架质量管理体系(4)4.1组织及其环境支持和运宿(78顾客策划实施客户及其满意他相策划领导作用关方绩效评价(6)(5)9)要求处置检查产品和改进(10)服务4.2相关方的需求和期望QCCCE度TIFICATIONInternal Auditor Training Course2015版ZISOISO9001:2015&ISO9001:2008对照表IS09001:2015IS09001:20081范围1范围1.1总则2规范性引用文件2规范性引用文件3术语和定义3术语和定义4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围1.2应用4.4质量管理体系及其过程4质量管理体系4.1总要求5领导作用5管理职责5.1领导作用和承诺5.1管理承诺5.1.1总则JCC CERTIFICATION4Internal Auditor Training Course2015版ISOISO9001:2015&ISO9001:2008对照表IS09001:2015IS09001:20085.1.2以顾客为关注焦点5.2以顾客为关注焦点5.2方针5.3质量方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3组织的岗位、职责和权限5.5职责、权限与沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表6策划8.5.3预防措施6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实现的策划5.4策划5.4.1质量目标6.3变更的策划5.4.2质量管理体系策划7支持6资源管理7.1资源6.1总则7.1.1总则00JCC CERTIFICATION5Internal Auditor Training Course2015版ISOISO9001:2015&ISO9001:2008对照表IS09001:2015IS09001:20087.1.2人员6.2人力资源6.2.1总则7.1.3基础设施6.3基础设施7.1.4过程运行环境6.4工作环境7.1.5监视和测量资源7.6监视和测量设备的控制7.1.5.1总则7.1.5.2测量溯源7.1.6组织的知识7.2能力6.2.2能力、培训和意识7.3意识7.4沟通5.5.3内部沟通7.5形成文件的信息4.2文件要求7.5.1总则4.2.1总则4.2.2质量手册JCC CERTIFICATION6