2015版ISO9001标准基础与理解主要内容背景知识1过程方法2管理原则3术语解释45565练习巩固练习巩固标准理解2ISO组织简介ISO9000的诞生标准的发展过程2015版标准的优点改版的意义改版的意义背景知识背景知识1背景知识11.ISO组织简介：（1）国际标准化组织（简称ISO）：成立于1947年2月23日，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。（2）第176技术委员会（TC176），负责制定质量管理与质量保证标准：ISO9000族标准(3)ISO联合技术协调小组背景知识12.ISO9000的诞生质量管理发展历程——PC——QC——QA——TQM——ISO9000背景知识13.标准的发展过程1987——1994——2000——2008-----2015核心标准——ISO9000：《质量管理体系——基础和术语》ISO9001：2015《质量管理体系——要求》ISO9004：《质量管理体系——业绩改进指南》ISO19011:2002《质量环境管理体系审核指南》标准起源与发展——2015版本4.2015版标准修订的背景和时间表修订工作开始于2010年，目前ISO9000与ISO9001目前国际标准于2015年9月23号已经发布；预计在2015年12月，ISO9000与ISO9001标准之国家标准将正式颁布；正式标准颁布后，留给获证组织的过渡期是三年；背景知识1修订的时间表修订的核心思想–为今后25年的质量管理标准奠定基础为未来十年乃至更长时间，提供一套稳定的核心要求；增强标准的通用性，适用于任何类型，规模以及行业的组织；依然关注过程的有效管理，以实现预期的输出；考虑自2000年质量管理体系标准发生重大修订后，在实践和技术方面的变化；反映组织在经营过程中所面临的日益加剧的复杂性、需求和动态的环境的变化；通过应用ISO导则中的附件SL，增强与其他ISO管理体系标准的兼容性和协调性；协助组织有效地实施以及有效进行第一方、第二方和第三方的合格评定活动；利用简单化的语言和描述形式，以有助于理解并统一对各项要求的阐述；改版的现实意义使体系运行和企业运行紧密相联系，使企业在体系运行中真正受益。为能更好的解决体系运行“两张皮”的问题为以后的各管理体系的兼容性做准备。倡导以过程识别-过程策划—过程控制—过程监控—过程改进(P-D-C-A)为主线的过程方法2008版与2015版标准章节设置比较ISO9001:2008标准结构0.1总则0.2过程方法0.3与GB/T19004关系0.4与其他管理体系标准的兼容性1范围2规范性引用文件3术语和定义4质量管理体系5管理职责6资源管理7产品实现8测量、分析和改进ISO9001:2015标准结构0.1总则0.2关于质量管理的...
