保安礼仪培训SECURITYETIQUETTEsecurityetiquettetrainingdynamictemplatesecurityetiquettedynamictemplatesecurityetiquettetrainingsecurityetiquette宣讲人：某某某时间：20XX.XX原则态度标准目录培训引言1处事原则2服务态度3仪容标准4文明用语5SECURITYETIQUETTE第一部分培训引言securityetiquettetrainingdynamictemplatesecurityetiquettetrainingsecurityetiquette培训引言自我塑造不管你以前怎样，成为这个行业中的一员，你就有绝好的机会来重新塑造自己。你学到的不仅只有工作知识，还有做人的道理，到那时你会惊喜地发现，“气度高雅、风度翩翩”己不再只是演员的代名词，也许它在你身上己得到更淋漓尽致的表现。请牢记，你的一言一行代表着行业的形象，同时也是衡量你道德水准高低和有无教养的尺度，是你步入现代文明社会的名片。服务行业是社会文明的窗口，对员工的基本要求就是要遵守社会公德，不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的，因为企业的形象由社会来确认。第二部分处事原则securityetiquettetrainingdynamictemplatesecurityetiquettetrainingsecurityetiquette处事原则尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户这不但不是自我卑下的行为，反而是一中至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人内的素质“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。处事原则古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理处事原则01指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。当个人或企业被迫或受到诱惑，想要做到不够诚实的事实03这就是对正直的考验的时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是：你的正直应是勿庸置疑的——不正直是多少谎言也掩饰不了的02指人的举止行为。当与他人进行商务交往时，风度都可以向对方表明自己是否可靠04行事是否正确、公正。粗鲁、自私、散漫是不可能让双方的交往继续发展的第三部分服务态度securityetiquettetrainingdynamictemplatesecurityetiquettetrainingsecurityetiquette...
