人力资源管理—薪酬设计与管理第一部分人力成本的有关概念(WHAT)第二部分为什么要做人力成本分析(WHY)第三部分如何进行人力成本分析(HOW)第四部分如何有效控制人力成本(HOW)第五部分如何有效降低人力成本(HOW)内容纲要第一部分人力成本的有关概念第一节人力成本概念第二节人力成本的范围第三节固定人力成本第四节变动人力成本第五节有效成本与无效成本第六节人力成本率第一节人力成本总概念人力成本：薪酬与人事费用的总和薪酬：由一位雇主对一位雇员为其完成和将要完成的工作的酬劳包括：直接货币支付：工资、奖金、津贴、红利间接货币支付：保险、医疗、休假人事费用：主要包括招聘费用、培训费用第二节人力成本范围薪酬费用消耗费用每月支付费用其他支付标准工作时间内薪资其它薪酬遣散费用法定福利法定外福利招聘费用培训费用其他费用工资各种补贴加班费用临时补贴各种奖金职位工资绩效工资职务补贴住房补贴交通补贴伙食补贴直接成本：员工的直接所得工资、奖金、加班费、红利、职务津贴、遣散补偿等间接成本：企业付出但员工未必能够直接所得社会保险、商业保险、住房公积金、通信与交通补贴等开发成本：为增加数量或能力而支出的成本招聘费用、培训费用（不含培训设备设施费用）第三节固定人力成本不因增加产品或服务而直接增加（亦称“间接人力成本”）基本固定：高管人员、主要只能负责人、固定岗位等，如总经理、人力资源经理、财务主管、门卫、绿化工相对固定：为加强内部职能或内部服务而增加的人员，如市场调研专员、培训师、质量分析员、ISO专员第四节变动人力成本因增加产品或服务而直接增加（亦称“直接人力成本”）直接变动：以工时或工作量计量为主的岗位人员，如：生产操作工、餐厅服务员、建筑工、矿工、导购员等间接变动：随着直接变动而必须增加的人员，如：三班制的班长、制程检验员等第五节有效成本与无效成本无效成本：不能为产品或服务增值的人力成本不需要的职能、工作或程序而所用到的人员需要但工作量不饱和的富余的人员或时间成本投入与绩效产生比较低的人员（如试用期员工）遣散费用、招聘费用、工伤费用任何企业不可能消灭无效成本，只能最大限度的控制有效成本：与无效成本相对立的人力成本第六节人力成本率人力成本率人力成本总额÷销售额×100%人力成本的有效率（人力总成本－无效成本）÷人力总成本×100%第二部分为什么要做人力成本分析第一节影响人力成本的关键因素第二节为什么要做好人力成本分析第...
