文件管理及编制方法培训编制部门：质量保证部编制人员：日期：2015.3.25培训议程培训议程组织机构介绍文件编制方法介绍过程方法介绍文件管理要求介绍举例说明及答疑实际操作一、公司组织机构一、公司组织机构会议内容特殊说明：在编制文件的过程中，只能出现以上组织机构中存在部门/条线名称，其他对以上机构的称呼均为错误称呼。备注：组织机构图中的数值代表各部门/条线的代号。沈阳捷众汽车零部件有限公司行政人事部副总经理财务部质量保证部安全监察室技术部生产制造部经济运行部本部生产条线计划物流条线设备条线总经理12管理者代表3D2质保条线D2技术条线4D2总务后勤条线D2生产条线D2安监条线765D2计划物流条线D2设备条线二、过程方法简介2.1、原过程划分介绍2.2、更改后过程划分介绍二、过程方法简介2.1、原过程划分介绍2.2、更改后过程划分介绍会议内容一、顾客导向过程（COP:Customersorientationprocesss)C1:市场开发与合同管理C2：产品实现策划和设计开发C3：产品交付与支付C4：售后服务/顾客信息反馈二、支持过程（SP:Supportprocess）S1；文件控制S2：记录控制S3：沟通管理S4：人力资源管理S5：基础设施管理S6：工作环境与安全管理S7：采购控制S8：生产计划管理S9：产品制造控制S1O：产品标识及可追溯性S11：产品防护与物流管理S12：监视和测量装置管理S13：顾客满意度控制S14：内部审核控制S15：产品监视和测量S16：不合格品的控制S17：持续改进控制S18：纠正和预防控制S19：顾客财产的控制三、管理过程（MP:Managementprocess)M0：质量管理体系策划M2：职责与权限规定M1：业务计划管理M3：管理评审旧版沈阳捷众过程划分：过程方法定义：1、过程：通过使用资源和管理，将输入转换为输出的一项或一组活动，可视为一个过程；2、过程方法：为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法”一、顾客导向过程（COP:Customersorientationprocesss)C1:市场开发与合同管理C2：产品实现策划和设计开发（APQP、FMEA、PPAP)（GP9、GP12）C3：产品交付与支付C4：售后服务/顾客信息反馈（包括顾客满意度调查过程、顾客财产管理过程）C5：产品制造控制（标准化操作、分层审核、变更管理）（包括生产计划管理过程）二、支持过程（SP:Supportprocess）S1；文件和记录控制S2：人力资源管理(标准化员工操作培训）S3：基础设施管理（防错验证）S4：工作环境与安全管理S5...
