25/1/28www.hunchan.com1YUNZHANG第第33讲讲25/1/28WWW.HUNCHAN.COM2培训目标培训目标●了解ISO9000族标准的产生和发展●熟悉质量管理体系的常用术语和定义●掌握八项质量管理原则、十二项质量管理基础●理解并应用GB/T19001-2008标准●掌握内部审核流程、方法和技巧●会编制审核方案、审核计划、编制审核检查表、召开首末次会议、现场审核、不符合项判定、审核报告25/1/28WWW.HUNCHAN.COM325/1/28WWW.HUNCHAN.COM4GB/T19001GB/T19001标准理解标准理解标准条款：7产品实现/7.1产品实现的策划标准理解：标准理解：1.1.策划的对象？策划的对象？是具体的产品产品（任何一种产品）实现过程实现过程2.策划注意事项？7.1策划应结合应结合5.4.2的策划，并满足并满足4.1的要求3.策划什么内容？①产品的质量目标和要求质量目标和要求②针对产品确定过程、文件和资源过程、文件和资源的需求25/1/28WWW.HUNCHAN.COM5GB/T19001GB/T19001标准理解标准理解标准条款：7产品实现/7.1产品实现的策划标准理解：标准理解：③产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验证、确认、监视、测量、检验和试验活动验活动，以及产品接收准则产品接收准则④为实现过程实现过程及其及其产品满足要求产品满足要求提供证据所需的记录记录（见（见4.2.44.2.4））。。4.4.策划的输出形式策划的输出形式应适合于组织的运作方式应适合于组织的运作方式5.5.质量计划——质量计划——对应用于特定产品、项目或合同特定产品、项目或合同的QMS的过程过程（包括产品实现过程）（包括产品实现过程）和资源和资源作出规定的文件6.组织也可将可将7.37.3的要求应用于产品实现过程的开发的要求应用于产品实现过程的开发25/1/28WWW.HUNCHAN.COM6GB/T19001GB/T19001标准理解标准理解标准条款：7.2与------过程\7.2.1与产品有关的要求的确定标准理解：标准理解：1.1.与与产品有关的要求产品有关的要求包括那些？包括那些？1.1.顾客顾客规定的要求规定的要求。。顾客通常以合同、协议、订单或口头的方式提出顾客通常以合同、协议、订单或口头的方式提出对产品及产品相关的要求对产品及产品相关的要求2.2.顾客顾客隐含的要求隐含的要求。。顾客没有明确提出，但必需满足的要求。如产品顾客没有明确提出，但必需满足的要求。如产品物料不可含有毒物质、有害物质含量成分不可超物料不可含有毒物质、有害物质含量成分不可超标等标等25/1/28WWW.HUNCHAN.COM7GB/T19001GB/T19001标准理解标准...
