精准培训需求调研1.培训需求调研2.培训评估转化编导演医•培训需求分析的三种层面1•培训需求调研的十种方法2私私●6+1需求调研层别法•培训需求分析报告34培训需求调研从《潜伏》看需求什么是培训需求调研？1.需求差距分析模型(w.戈特）理想技能水平现实技能水平需求分析经典模型ABCD2.素质模型（麦克里兰）区别表层,深层(潜在）特征:社会角色自我形象内在驱动力价值观特质和动机…3.前瞻性培训需求调研模型4.Goldstein模型任务分析会议时间活动8：00-8：30●介绍会议目的重要性●介绍会议议程8：30-10：00●提炼工作职责1.展示已做好的工作职责挂图2.头脑风暴法，增加新的工作技能3.合并同类的工作职责10：00-10：20间歇10：20-13：00●针对每一项工作职责，确定工作任务1.利用问卷收集到的数据，通过头脑风暴法找出工作任务2.分析工作任务列表，删除不重要的任务2：00-4：00●确定执行每项工作任务所需要的知识、技能、能力和资格●确定所需培训排序确定实施先后顺序培训需求调研分析目的4W为什么培训?给谁培训?什么培训?什么时候培训？WHY_____WHOM_____WHAT___WHEN1.这次你要解决的问题是什么？你怎么知道这个问题存在？哪些证据可以证明？2.你认为哪些部门或者人受到这个问题的影响？3.你认为最理想的状态是什么样的？现实和理想的差距有多大？4.为什么缩小这个差距很重要？如果不解决，你认为会发生什么？差距会使组织产生多大成本？5.这个差距，是属于知识？技能？态度缺乏？还是由于团队组织结构制度等的原因？6.培训是否是唯一方案？有无更简单的解决方法，可以更快更容易改变现状？（比如提供工作手册、实践练习、工作反馈、工作调换或者开除不称职员工）对照标准-测量现状-计算差距-分析原因-实施培附：需求调研6问附：静态培训-新进员工培训目标内容方式1.使员工了解企业的基本情况，了解从事该职位的基本方法和内容，明确职责、程序和标准。2.使熟悉并掌握完成本职工作所需要的主要技能和相关信息。3.使了解企业及部门期望的态度、规范，价值观和行为模式。1.企业的经营历史、宗旨、价值观、规模、发展前景2.企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标客户、竞争环境等。3.企业的规章制度和岗位职责。4.内部架构、权力系统、各部门服务协调网络及流程、有关部门的问题处理反馈机制。5.业务培训、企业安全措施等讲授、参观、发放手册、录像观摩、操作规范、现场实习等（生产型企业可沿用如导师制）销售人员培训进度表第一年第二年第三...
