培训需求调查人力资源部：即课长沙兆顺百货贸易有限公司人力资源培训模块之——第2页1、何为培训需求2、培训需求信号3、培训需求的评估4、培训需求分析方法、工具第3页第一章何为培训需求回顾：培训需求的重要性正文.第一章何为培训需求第4页培训需求的重要性◆培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。◆它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。◆只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。◆培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。正文.第一章何为培训需求第5页分析培训需求是设计培训课程与教案的前提条件。培训需求应该理解为通过培训可以解决的问题，例如大客户销售技能与售后服务技巧可以通过培训传授给每个受训人员。只有适合企业特色和受训者特征的定制化的课程才能真正适合企业的需求。第6页第二章培训需求信号主动需求、被动需求正文.第二章第7页培训需求信号主动需求是指企业为了顺应业务的开展、人才的培养或管理的需要而提出的、具有前瞻性的培训需求被动需求是指为了对应出现的问题而被动采取的培训正文.第二章第8页培训需求信号负面信号010203040506工作质量低来自公司内、外部的抱怨增多过高的员工流动率工作中经常出现失误无法按时按质完成公司分配的任务公司无法承担超出自己能力的项目正文.第二章第9页培训需求信号主动需求公司销售额的激增和业务区域的扩大01请外部的专业机构进行诊断后提出培训改善建议02内部升迁03岗位轮换04正面信号正文.第二章第10页培训需求信号对培训的影响1）正面信号◆通常表现为培训活动的计划性和前瞻性；◆需要讲师与相关业务部门密切配合，以确保培训需求被正确开发；◆培训也经常作为咨询的关联项目开展，即通过咨询项目提出系统性解决方案，通过培训使受训人掌握应用这些解决方案的必要技能、经验等。2）负面信号培训需求较为明显，但需要分析培训是否是解决问题的最佳手段或培训是否能够真正从本质上解决问题。第11页第三章培训需求评估组织分析，工作分析，个体绩效分析、任务分析正文.第三章第12页培训需求评估组织分析——着重确定组织范围内的培训需求组织分析1.外部环境将发生什么变化？2.组织的战略将相应产生什么变化？3.战略变化后对企业内部的各类管理与技能要求提出了哪些新的要求？4.对培训有什么新的要求？1.未来一段时间内企业内组织架构方面将产生什么新的变化？2.哪些岗位有新员工入职？在什么时候入职？培训的...
