商务礼仪培训BusinessEtiquetteTrainingLOGO第一、代表企业形象第二、提升个人素质员工为什么学礼仪?1.塑造组织形象2.传播沟通信息3.提高办事效率1.为人子方少时，亲师友习礼仪2.不学礼，无以立3.言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度没有礼仪就没有事业的成功！员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功！目录CONTENTS第一章第二章商务接待礼仪介绍礼仪名片礼仪握手礼仪迎客礼仪会议礼仪拜访礼仪个人职业形象仪表礼仪仪态礼仪介绍礼仪商务接待礼仪第一章自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段，介绍的好不好，直接关系到给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利。同时，也是认识自我的手段。自我介绍介绍他人是在人际交往的各种场合下，使人们互相认识的一种必要的口语交际形式，起着沟通人际关系、融洽会见气氛的重要作用。介绍他人介绍多人是介绍他人的一种特殊形式，被介绍者一方或双方都不止一人，大体有两种情况：一是为一人和多人作介绍；二是为多人和多人作介绍。介绍多人介绍礼仪介绍礼仪在介绍不认识的人互相认识时，应该遵循这样的顺序：介绍他人的顺序12345要先把资历浅、年纪轻的一方介绍给资历深、年纪长的一方认识。先幼后长先男后女要先把男士介绍给女士认识。先下后上介绍上下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。先亲后疏介绍同事、朋友与家人认识时，要先介绍家人，后介绍同事、朋友。先主后宾介绍宾客和主人认识时，要先介绍主人，后介绍宾客。介绍礼仪的注意事项而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。介绍时不可单指指人介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！被介绍者应面向对方避免对某个人特别是女性的过分赞扬。避免过分赞扬注意事项坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被绍人只要微笑点头示意即可。坐着时应起立名片礼仪商务接待礼仪第一章名片礼仪名片的存放随身携带的名片而把名片放在贴胸的上衣内侧口袋，是比较规矩的做法，表明你很重视自己的身份职业，同时别人也会感到被尊重，从而对你产生良好的印象。接受对方的名片名片一般不放...
