25/1/281第一讲企业文化的综述第一讲企业文化的综述25/1/282企业文化的引出企业文化的引出由“笼子里的香蕉”开始–个体的认知、感知、行为–群体的认知、感知、行为群体惩戒性反复刺激认知共同遵守行为规范25/1/283概念辨别概念辨别个体群体社会组织（寝室、班级、年级、学校）25/1/284企业文化引出（说明）企业文化引出（说明）寝室文化班级文化专业文化年级文化校园文化学生文化知识分子文化精英文化个体群体组织社会各种文化表现出来的特征每一种文化列举3-5个说明其关联性25/1/285企业文化示例：企业文化示例：IBMIBMOurvaluesaddvalueAtIBM,westrivetoleadinthecreation,developmentandmanufactureoftheindustry'smostadvancedinformationtechnologies,includingcomputersystems,software,networkingsystems,storagedevicesandmicroelectronics.AndourworldwidenetworkofIBMsolutionsandservicesprofessionalstranslatestheseadvancedtechnologiesintobusinessvalueforourcustomers.25/1/286企业文化示例：海尔企业文化示例：海尔我们企业文化的核心价值观：创新我们的海尔精神：敬业报国追求卓越敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。能体现海尔精神的两句话：把别人视为绝对办不到的事办成；把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去25/1/287企业文化定义：企业文化定义：以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。25/1/288企业文化的地位和作用企业文化的地位和作用做造钟人，而不是报时人完成法律、制度不能约束的企业行为填充法律制度的空白点–制度、法律制订通常是道德行为的底限，只能约束人们的行为，而不能引导高级的行为–再完善的法律都存在空白点或漏洞，包括法律和制度的进一步完善和发展，都受到文化的约束10个人、100个人、1000个人、10000个人时，管理者应当采取的办法25/1/289关键词关键词企业、...
