第三步:培训需求分析SIYB培训周期SIYB中国项目2教学目的课程结束时，学员能够：描述何谓培训需求分析以及它为何如此重要使用SIYB--TNA工具对入选参加培训的学员进行培训需求分析•教学目的•什么是培训需求分析•重要性•培训需求分析的工具和方法•教学总结SIYB中国项目31、什么是培训需求分析？请学员对这一术语的含义做头脑风暴练习，把自己的理解写在挂纸上。充分讨论以上看法后，（可参照教师指南）给出定义：•教学目的•什么是培训需求分析•重要性•培训需求分析的工具和方法•教学总结培训需求分析是指评估入选参加培训课程的潜在顾客对培训的确切需求的过程SIYB中国项目42、为什么培训需求分析十分重要？请大家讨论（可参考教师指南）并进一步探究有些培训机构为什么不经常开展TNA的原因。•教学目的•什么是培训需求分析•重要性•培训需求分析的工具和方法•教学总结SIYB中国项目5重要性（1）使教师明确学员间学习差距，有针对性帮助弥合差距；（2）使教师更好理解学员对学习的期望，做针对性的培训安排；（3）帮助教师收集将学员按各自需求分类所必须的信息。•教学目的•什么是培训需求分析•重要性•培训需求分析的工具和方法•教学总结SIYB中国项目63、培训需求分析的工具和方法（1）“卷表综合重点分析法”十分容易理解和快速掌握，其目的是明确顾客的培训需求和要求，进而对培训做针对性的调整。（2）“卷表”是进行TNA采用的主要工具：简短的“TNA问卷”和“SIYB入学登记表”。为适应特定情况，鼓励教师对“卷表”中的问题做适当补充（请大家讨论）•教学目的•什么是培训需求分析•重要性•培训需求分析的工具和方法•教学总结SIYB中国项目7（3）为明确学员培训需求（感知培训需求），教师应该在选择面试期间和学员共同填写TNA问卷。问卷和登记表的内容是密切相关的，提供了必要的综合信息。（4）为明确学员的“真实”需求，教师应该重点关注学员的“学习差距”。•教学目的•什么是培训需求分析•重要性•培训需求分析的工具和方法•教学总结SIYB中国项目8（5）SIYB教材给出经营企业所需最低要求的企业管理知识，SIYB入学登记表第四部分反映了学员已经掌握的基本企业管理概念。（6）教师应分析“卷表”上信息，做出学员培训需求清单，以便做出有针对性的•教学目的•什么是培训需求分析•重要性•培训需求分析的工具和方法•教学总结SIYB中国项目9（7）对学员依他们背景归类，可使培训更有效率，但要考虑可能的负面效果。...
