人事专员培训操作手册管理学院2015-4本课件版权归广州蓝月亮实业有限公司管理学院所有，未经书面许可，不得外传。2培训是什么？内容形式……对象考核培训有计划地改变他人行为的活动怎样才能改变他人行为？本课件版权归广州蓝月亮实业有限公司管理学院所有，未经书面许可，不得外传。3为什么要培训？新入职员工对公司不了解，缺乏认同感和向心力……刚上岗的新员工产品知识不熟悉，业绩一直较低……优秀员工因对工资制度不了解，产生离职想法……入职时间较长的员工激情减退、销售状态不佳………………培训本课件版权归广州蓝月亮实业有限公司管理学院所有，未经书面许可，不得外传。4在职培训OJT脱产培训OFF-JT机会培训OCT培训的形式？虽然脱产培训是我们最经常使用的培训形式，但是一名新入职人员从应聘的环节开始，就接触了公司的员工，并从员工的工作状态、工作方法、工作理念，感受公司的工作氛围，进而逐渐了解公司的文化……实际上，对他的培训在这时候就已经开始了。本课件版权归广州蓝月亮实业有限公司管理学院所有，未经书面许可，不得外传。5目录制定培训计划收集培训需求组织实施培训培训反馈及总结本课件版权归广州蓝月亮实业有限公司管理学院所有，未经书面许可，不得外传。6目录制定培训计划收集培训需求组织实施培训培训反馈及总结本课件版权归广州蓝月亮实业有限公司管理学院所有，未经书面许可，不得外传。7培训需求培训需求是什么？要求具备的现在已有的一要求具备的：新入职的清洁顾问，我们要求她上岗后能做出比较好的销售业绩，而且对企业有一定的忠诚度和向心力。例如：现在已有的：有部分新入职的清洁顾问，她们的相关产品知识及技巧都不熟练，而且对公司并不了解，没有向心力。一《产品知识》、《企业简介》的培训本课件版权归广州蓝月亮实业有限公司管理学院所有，未经书面许可，不得外传。8培训需求从哪里来？2、与组长和督导、大区经理沟通，获知清洁顾问需要提高的方面（主要是与人资相关的方面）；1、平常巡店多观察清洁顾问的行为，也可与清洁顾问进行沟通，发现清洁顾问在哪一方面存在不足（例如对薪资制度不了解）；5、从其它途径了解培训需求（如：KA提供的对清洁顾问的观察等等）。3、总部人资或促销线因公司策略临时提的培训需求（例如冲浪制度）；4、分析人员现状或信息数据，得出相应的培训需求（例如离职率高，且原因多为对社保制度的不了解，则产生对社保制度的培训需求）；培训需求的来源：本课件版权归...
