25/1/281第三讲第三讲企业文化的设计企业文化的设计25/1/282企业文化的自形成与重新设计企业文化的自形成与重新设计企业文化通常是自形成企业文化的设计一般是重新设计重新设计企业文化是对原有文化的变革重新设计企业文化通常面临企业的变革只有与企业变革相结合，重新设计企业文化才变得必要和可能25/1/283企业文化设计：战略匹配企业文化设计：战略匹配良好企业文化是实施企业战略的关键强势、弱势文化与好、坏文化对战略的影响战略与企业文化的互动影响企业文化设计需与战略匹配的因素–企业生命周期、企业规模、企业治理结构–市场竞争特性、战略目标、战略实现途径25/1/284企业文化设计：精神层面设计企业文化设计：精神层面设计精神层面设计的企业文化是核心：•以市场为导向的经营哲学•“以人为本”的价值观念•参与、协作、奉献的企业精神•符合实际需要的管理理念•对产品、技术、质量、服务的取向•创新、诚实、守信、团结、竞争的取向•强势、弱势文化的取向25/1/285精神层面设计：价值观念选择精神层面设计：价值观念选择对股东、员工、客户、社会利益的处理股东：短期、长期回报员工：收入、福利、个人职业生涯客户：产品、技术、服务、质量的承诺社会：对社会的回报、适应、影响、义务以人为本观念的体现：重视上述利益各方，并采取行动25/1/286精神层面设计：经营哲学精神层面设计：经营哲学市场需求分析–市场预测–市场细分–市场差异化市场需求满足–成本领先–差异化市场是企业经营管理的出发点和归宿是企业一切管理活动的依据企业文化区别于其他文化的本质所在25/1/287精神层面设计：管理理念精神层面设计：管理理念参与管理–控制型、授权型、全方位合作与竞争–个人、团队之间的合作与竞争取向产品、技术、质量–满足客户需求、满足成本需求–完美产品、市场导向25/1/288企业文化设计：强势与弱势文化选择企业文化设计：强势与弱势文化选择强势文化：一致、规范、完善的价值观念、行为规范，不重视市场–每个人必须遵守，个人适应企业–与市场、战略相一致时，成绩迅速、斐然–IBM、三星、海尔制造灵活适应型：只强调市场–行业变革因素多、竞争激烈–关注市场、客户、员工，鼓励创新–网络公司、3M公司策略合理型：文化和市场是相互作用影响无论哪一种类型，都不能排斥集体主义、领导艺术、慎重的风险决策、坦荡的民主讨论、经营改革的灵活性；而不能官僚习气、短期效...
