中建二局方针目标管理程序编制人：文件编号：SBC.QS.02.03—2000审批人：发文编号：版本：A修改状态：第1页共5页1目的确保质量方针、质量目标满足要求，并在组织内得到沟通、理解、评审和实施。2适用范围本程序适用于局总部机关质量目标和内部沟通的管理。3引用文件GB/T19001-2000idtISO9001-2000质量管理体系要求；SBC.QS.01.00-2000《中建二局质量手册》(A版)。4术语本程序采用上述文件中有关术语的定义5职责5.1局长a)负责确定并实施本组织的质量方针、质量目标；b)负责在组织内建立适当的沟通过程。5.2管理者代表负责质量方针、质量目标和内部沟通的日常管理。5.3局总部机关5.3.1办公室牵头组织质量目标的展开和考核，并负责文件的沟通。5.3.2质量管理部负责质量特性目标的拟定、展开、考核和分管质量管理体系过程的沟通。5.3.3工程项目管理部负责服务和顾客满意度目标的拟定、展开、考核和分管质量管理体系过程的沟通。5.3.4科技部负责技术目标的拟定、展开、考核和分管质量管理体系过程的沟通。5.3.5其他部门负责分管质量管理体系过程的沟通。5.4区域公司5.4.1公司经理负责确定并实施本单位的质量目标，并建立和组织实施本单位内部沟通过程。5.4.2管理者代表负责本单位质量目标和内部沟通的日常管理。5.4.3办公室牵头组织本单位质量目标的展开、考核和分管质量管理体系过程的沟通。5.4.4质量安全科中建二局方针目标管理程序版本：A修改状态：第2页共5页负责本单位质量特性目标的拟定、展开、考核和分管质量管理体系过程的沟通。5.4.5工程技术科负责本单位服务、顾客满意度和技术目标的拟定、展开、考核和分管质量管理体系过程的沟通。5.4.6其他责任部门负责分管质量管理体系过程的沟通。5.5项目经理部参与项目质量目标的制定，组织质量目标的分解与实施，建立并实施项目内部沟通过程。6程序6.1质量方针、质量目标的制定6.1.1策划最高管理者提出企业理念、作为质量方针、质量目标编制的思路。6.1.2草案由发展研究部、质量管理部根据标准要求、企业理念，结合企业实际，提出质量方针、质量目标草案。6.1.3定稿草案经最高管理者和管理者代表审阅后，以书面形式下发征求各区域公司、机关各部门意见的基础上，由最高管理者组织管理者代表及有关人员进行再次讨论完善，最后定稿。6.1.4发布质量方针由最高管理者签发文件正式发布实施；质量目标由最高管理者在签发的质量手册中予以发布实施。6.2质量方针、质量目标的内容6.2.1质量方针的内容a)与本组...
