客户服务应用工程师岗位职责说明书岗位说明书岗位名称所属部门职位序列岗位等级直接下级无岗位使命依据客户的使用环境，对我司产品的应用进行验证，以确保其品质适合客户的要求工作模块岗位职责申报技术支持负责产品的技术支持及售后服务工作。Y验证摸拟客户使用，对公司产品进行品质验证Y客户抱怨处理将客户抱怨处理的事宜进行跟进及求证。Y项目跟进参与研发结点的评审并向本部门通报研究项目的执状况Y展会Y营销部技术事务Y新产品分析应用Y客诉异常分析Y任职资格基本要求学历大专以上经验专业电子类相关专业其他性别不限知识基本知识专业知识电子应用技术技能通用技能电脑技能；办公软件使用；专业技能口头表达清楚、动手能力强素养基本素养特殊素养客户导向、忠诚度、成就导向、全客户服务应用工程师负责香港及国内展会展板安装,调试负责处理营销部技术事务，作为营销部门内对研发、品质的技术对应窗口负责对推出的新产品计划推进进度进行跟进，反馈异常；并统计分析出新产品上市后的表现；负责所有客户投诉的记录、转换、跟进客诉处理的进度，并定期统计、分析；工作经验：5年以上行业经验3年以规章制度；工作流程；公司产品知识；行业基础知识责任心、诚信、团队精神、服务意识、保密意识位职责说明书岗位编号直接上级市场管理经理管理权限工作申报审核批准执行监督频率YY月YY月YY月YY月YY月YY月YY月YY月技术清楚、动手能力强、忠诚度、成就导向、全局意识：5年以上行业经验3年以本上岗位经验
