办公室日常行为规范第一章目的为了规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象。第二章员工行为规范第一条职业道德爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会、素质修养。第二条形象规范1、着装：整洁、大方、得体（1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。（2）员工上班时间应佩戴工作牌，要求穿工作服的岗位人员须着工作服，违者按10元/次罚款。（3）女员工可化淡妆，但工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。男士发不过耳，不剃光头、不染彩发、不烫发。（4）鞋、袜保持干净、卫生，在办公场所不赤脚、不穿拖鞋。2、举止：文雅、礼貌、精神（1）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。（2）对待领导要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，微笑待人，微笑服务。（3）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。（4）热情接待每一位来访客人，并主动递茶端水；不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动道歉。（5）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。（6）出入会议室或领导办公室，主动敲门示意，得到允许后方入内。第三条语言规范1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确，言简意赅。2、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。3、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。4、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌。5、对领导、管理人员应以姓氏加上职位称呼，不许直呼其名或以诨名相称。6、对待客户及来宾应谦恭有礼，热情接待，不得有傲慢、懈怠的言行。第四条社交活动1、待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。2、作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。3、参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着举止大方得体。第三章员工工作行为规范第五条办公场所不得高声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹。第六条上班时间内不许闲聊、吃零食、玩游戏、炒股票、听音乐等做与工作无关的事。违者每例罚款50元，部门、门店负责人承担连带责任，每例罚款30元（负责人出差除外...
