保洁部管理工作手册公司名称：深圳市***管理有限公司目录一、保洁员岗位职责二、保洁员工作责任区域三、保洁内容四、保洁员工作标准五、保洁员安全操作规程六、排班表七、轮值表保洁员管理制度为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6、清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或项目办公室客服部，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。9、除工作时间外，可在休息室休息。10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作责任区域：（一）分组分工1、保洁区域分为两个责任组，即A组、B组。2、责任区划分以市场建筑楼栋中心，划分为东西两个部分（以A2栋为例，中心为砖体建筑中点）。三、保洁内容1、道路、大门口、广场及建筑楼体周边等公共区域。2、公共区域的野生杂草及商家堆放的废弃杂物。3、沿江路及死角砂石淤泥。4、水沟的清理保洁。5、公共厕所及综合楼走廊地面。6、办公室及公共卫生间的消毒。7、地面杂草。8、大门及公共设施设备外观的清理保洁。9、绿化带清洁除草工作。四、保洁员工作标准：(一)公共区域的清扫标准：1、道路、大门口、广场及建筑楼体周边等公共区域的清扫保洁早晚各集中一次，值班人员每小时巡扫一次，特殊情况听从领导指挥。2、公共区域野生杂草及商家堆放的废弃杂物的清除工作每月至少一次，生长季节按野生杂草情况安排清除；废弃物件经确认及时清除，如因市场市容整顿情况必须积极配合各部门工作。（二）卫生间保洁工作标准：1、公共厕所及综合楼走廊地面的清扫保洁早晚各一次，公共厕所如有特殊情况必须第一时间处理，当班期间由当班区域责任组负责，值班期间由值班人员负责。2、卫生间的清洁消毒工作每月至少两次。3、卫生间内洗手台面、...
