XX房地产公司行政管理制度办公管理制度1．统一着装，胸牌和仪表，精神面貌管理新员工从上班第一天起，应按规定按近似原则自己解决着装（行政主管认可标准）。春秋季为白衬衫，黑裤，裙（女），统一公司发放的领带；夏季为长短袖衬衫，冬季加统一色西装；一周内行政部门提供胸牌，转正一个月内行政部提供统一的服装（费用从工资中暂扣）和名片，一年到期公司返还50％服装费用。丢失衣服费用自付，丢失胸牌按20元／个承担并由公司补发。每天晨会行政主管或其代理人检查：衣服未统一按规定着装（包括领带）一次扣20－50元，胸牌未挂一次扣20元；仪表邋遢每次扣20元，精神不振一次扣30元。由行政主管出具罚单，并由其部门或直接领导签字，交财务备案，并对其领导提出管理要求，勒令整改。附：仪表要求：男士，不留长发，衬衫收入裤中，不得染发，不留长指甲，皮鞋光亮，除非特殊允许，不得留须；女士，不彩染指甲，长发束缚，不化浓妆，不夸张戴饰；员工不得有影响他人的异味（如冲鼻香水，大蒜）。精神面貌：萎靡不振，晨会不严肃，念誓言有气无力，行为语言不得体。2．文明礼貌禁止绰号称呼（不含昵称），勾肩搭背，大呼小叫。行走规定：避让客人和上级，让其先行，并称呼：您先请。请示敲门：领导有重要会议或访客不轻易打扰；确有重要急事应轻敲其门并致：对不起相邻关系处理：客户或领导询问要起立，规定的时间（上午上班开始）领导视察应起立喊：早上级或客户到下级办公室公干，下属应起立接待3．电话接线：先说：您好，我是XX，什么事我能效劳4．称谓规定：董事会：X先生或X董；高管：X总；部门经理：X经理或X主任；员工，小（老）X或姓名，或免姓称名字5．禁止条例：上班时间：看报，串岗，聊天，吸游烟，高声喧哗，睡觉，发呆，干私活，煲电话粥6．通讯管理：高管和行政人事部人员24小时开机，中层及以上管理和技术干部8：00－22：00开机；高管如违反并造成影响，实行问责并酌情经济处罚，一月达到二次扣除一个月通讯补贴。行政人事部员工，中层管理和技术人员，一月达到二次扣除一个月通讯补贴。7．值班管理：节假日行政部门应计划安排相关司机和秘书值班待命，如影响工作则对当事人和主管一定的处罚。8．接待管理（前台）：访客接待：前台迎宾――接待区等待――请示负责接待人――引导到位，茶水服务――送客――整理接待场所异地员工接待：前台引导――接待区等待――请示责任领导――引导到位――（就餐）住宿安排培训接待：前台引导――...
