一、管理者的角色与职责已学过不想再听有兴趣听1管理者的基本思维□□2管理的基础□□3组织管理的原则□□4组织的意义与功能□□5指挥系统与管理幅度□□6职务的认知与观点□□7管理者的定位及任务□□8管理的四大构面及工作□□9管理者的信念与操守□□10建立管理的标准□□11管理者与企业的关系□□12管理者与部属的关系□□13管理与经营的融合□□二、目标管理与绩效考核1企业愿景之理清□□2策略与绩效管理鸟瞰□□3订定营运计划的流程□□4如何选定营运战略要素□□5公司年度计划纲要□□6各项业务发展策略如何展开□□7如何从组织绩效落实至个人绩效□□8目标设定与方针展开□□9目标的种类与设定□□10设定目标的程序与型态□□11理想目标的设定要件□□12设定目标之技巧：数量化与具体化□□13数量化与具体化的五个步骤□□14设定「目标」的步骤□□MTP管理才能提升训练调查问卷序号15绩效指针的选择□□16先导指针与结果指针□□17过程与结果管理相结合□□三、工作管理－计划与控制1计划的重要性□□2计划的特性□□3订定计划应注意的事项□□4计划的程序□□5控制的原则□□6控制的程序□□7控制的原则□□8□□9建立标准的方法□□10如何掌握执行的状况□□11合理的分权与有效的授权□□12授权的要点与流程□□13工作指令下达与运作方式□□14工作进度的追踪与管理□□15工作协调的方法及技巧□□16控制活动的设计与实施，□□17控制政策的建立□□1授权对组织的意义□□2授权的六项要件□□3授权的内涵与准则□□4合理的分权与有效的授权□□5授权的要点□□6有效授权八个指导原则□□7授权的要点与流程□□8操控型授权的方式与作法□□控制的幅度四.工作管理－分工与授权9教练型授权的方式与作法□□10顾问型授权的方式与作法□□11协调型授权的方式与作法□□12控制活动的设计与实施，□□13如何跟进授权？□□14何时收回授权？□□15如何避免收回授权□□1领导与管理的差别□□2领导者应具备何种能力□□3领导角色的变迁□□4领导的魅力来源□□5领导特质□□6领导者的权力来源□□7权力的运用技术□□8影响权术选择的权变因素□□9影响领导绩效的因素□□10领导权变——情景领导□□11情景领导基础□□12领导行为与风格□□13如何正确评估情景□□14情境领导模式之运用□□15如何建立领导地位□□1绩效评估与面谈技巧□□2绩效评估系统的构建□□3绩效评估的过程与方法□□4绩效面谈的进行步骤□□5绩效评估与个人发展计划□□6部...
