新入职员工前七天培训规划第1页，共5页部门：理货部（食、用品）序号工作项目工作项目要求说明完成时间执行人责任人总负责备注1第一天门店人事店助店长2第二天部门主管3第三天部门主管4第四天部门主管5第五天部门主管6第六天部门主管7全面现场实操捡查及考核第七天部门主管深圳市满家福百货有限公司3/29/2010为提高公司人员招聘质量，加强员工执行力度，提高员工综合素质，创造员工团队精神。使新入职员工尽快熟悉部门工作职责，提高部门工作效率；充分发挥新老员工的积极性，创造性，现对新入职员工进行七天培训规划。传播公司企业文化、经营理念、培训公司规章制度由人事部按流程办理入职手续、初步熟悉公司规章制度、签定员工《劳动合同》《双方约定的其它事项》、灌输基本礼貌服务用语熟悉部门同事、管理人员、部门商品及有密切联系的主要部门由部门负责人安排一名优秀的老员工专职带领新员工熟悉相关工作事项，理货服务用语，熟悉密切联系的主要部门，如何打上、下班卡及打卡注意事项，用餐流程及带领用餐，若新员工住宿则安排同宿舍同事跟进关心其住宿状况部门领班及主管讲解营业员工作职责，营业员服务用语及上班要保持的精神面貌由部门负责人详细讲解营业员工作职责及自我良好形象的维持，安排一名优秀的老员工专职带领一对一现场实操培训部门领班及主管理货知识培训、商品陈列原则、供应商代码、补货上架时注意事项、堆头陈列的标准、支货、收货流程由部门负责人检查、关心、跟进及现场抽查，针对强项给予口头表扬，增加新员工工作信心和提高工作激情；针对弱项及时补充，并详细讲解理货知识，依照班次安排一名优秀的老员工专职带领一对一现场实操巩固培训部门领班及主管仓库整理培训、如何处理滞销商品或近期商品、“坏货”的变认及处理、商品出入仓或上架时如何进行由部门负责人检查、关心、跟进及现场抽查，针对强项给予口头表扬，增加新员工工作信心和提高工作激情；针对弱项及时补充，并详细讲解仓库整理知识，依照班次安排一名高级员工专职带领一对一现场实操巩固培训部门领班及主管卖场顾客服务技巧、卖场商品防盗知识、大声公叫卖由部门负责人检查、关心、跟进及现场抽查，针对强项给予口头表扬，增加新员工工作信心和提高工作激情；针对弱项及时补充，并详细讲解卖场顾客服务技巧及协助防损部做好商品防盗，培训大声公叫卖突破员工心理障碍，依照班次安排一名优秀的老员工专职带领一对一现场实操巩固培训部门领班及主管由部门负...
