新人入职三个入职周期培训主要内容第一个月入职第一天入职第一周入职第二周入职第三周入职第四周第二个月入职第五周熟悉公司环境，介绍新老同事认识了解《前台仪容仪表规范》了解并熟悉《日常营业准备工作流程》了解《预培训资料》熟悉《日常营业准备工作流程》熟悉《前台工作流程及规范》了解熟悉前台接待标准《前台来电接听标准流程》《前台人员电话接待规范》《来访人员接待标准流程》《前台来访人员接待话术》学会物资管理与采购《物资管理方法》《物资采购规范》《发票的申请与报销》完全掌握系统的使用方法；对课程管理进行熟练操作，确保每日上课学员系统耗课与系统签到无误了解公司商品第二个月入职第六周熟记会员的名字入职第七周熟悉课程表入职第八周熟悉线上课程并服务线上课程学员第三个月注意主要是观察新员工在日常工作中的对岗位工作的基本熟练程度，时刻关注新员工的清楚了解新员工长处以及其掌握的技能，自身的创造价值。考查是否适合当前工作1.对于每日布置的工作任务进行日检查，对于日常工作中的问题及时发现与纠正（2.如果出现工作中的难点的问题，耐心指导并进行心理引导，同时也要多给机会尝3.鼓励新同事和老同事多接触，消除新同事的陌生感。4对新员工在工作中遇到的难点及时进行梳理，时刻关注新员工的心理状态，表扬很5.鼓励新员工多学习，提升自我。有机会给与一定挑战性任务去尝试。发现员工的新人入职三个月培训计划培训方式预期达到目标面授面授及资料熟记面授及资料熟记面授及资料熟记实操演练加强对新进员工素质培训，帮助员工快速熟悉并适应新环境，了解公司的文化及行为规范了解熟悉前台工作岗位的基本流程，加深对公司企业文化的了解熟悉前台接待的基本流程以及操作的规范化，体现出接待学员的服务意识。对中心日耗品进行妥善保管，进出必登记，采购遵方法。做到合理，成本最低的方式去储备物资。采购完懂得如何申请发票并报销学会对jms系统使用，以及熟练操作学员的课程管理流程面授/观摩新入职人员不单单要建立起服务意识，更要懂得如何销售，有销售意识，学会一些销售的技巧。观摩观摩熟记每个学员的上课时间和课程名称一个月后，对基本业务进行熟悉后，要开始熟记每个孩子的名字，要看到每个孩子都能脱口而出叫出孩子的名字。面授/观摩服务线上课程学员，及时掌握每位学员状态，并进行指导学员如何操作，提醒学员遵守上课纪律的基本熟练程度，时刻关注新员工的心理状态和工作态度等问题。有问题及时纠正并...
