百度文库-让每个人平等地提升自我兴国友邦大药房内部管理规范第一章总则一、企业文化二、企业精神三、经营理念四、经营方针第二章机构职能一、机构设置二、部、室主要工作职责1、信息管理部工作职责2、采购管理部工作职责3、财务会计部工作职责4、营销管理部工作职责5、质检部工作职责6、行政办公室工作职责第三章服务规范一、文明用语二、文明忌语三、公共卫生四、礼仪规范（一）、常用礼节（二）、禁忌行为第四章行政管理一、物价管理规范二、计量管理规范三、文秘管理规范四、收发存管理规范五、办公用品管理规范六、记录管理规范1百度文库-让每个人平等地提升自我七、电脑机房管理规范第五章岗位职责1、总经理岗位职责2、前台经理岗位职责3、店长岗位职责4、药品采购岗位职责5、仓管员岗位职责6、营业员岗位职责7、收银员岗位职责8、保安岗位职责9、信息员岗位职责10、会计岗位职责11、出纳岗位职责12、质检员岗位职责第六章劳动人事管理一、人员聘用二、人事管理1、管理人员及部门负责人任职原则与方法。2、管理人员及部门负责人条件。3、管理人员及部门负责人选拔程序。4、一般员工的聘任原则与聘任条件。三、劳动管理第七章员工培训管理一、组织管理二、培训内容三、培训安排第八章财务管理一、财务收支管理（一）业务收入管理1.商品销售收入核算管理2.其他业务收入核算管理2百度文库-让每个人平等地提升自我3.营业外收入核算管理（二）商品采购特项支出管理1.预付货物支付管理2.采购入库商品物项支付管理（三）经营费用管理1.经营用开支管理的基本原则2.营业费用支付项目3.管理费用支付项目4.财务费用支付项目（四）经营费用开支管理要求二、会计核算管理（一）会计核算原则与人员配置（二）会计核算方法与要求第九章安全保卫管理一、防火管理二、防盗治安保卫管理第十章附则兴国友邦大药房管理规范细则第一章总则一、坚持健康无价，友邦有情的企业文化标准。二、坚持诚实守信，求真务实，求精创新，服务百姓的企业精神。三、坚持严把质量，规范经营，诚信服务，开拓进取的经营理念。四、坚持质量第一，信誉第一，服务第一，顾客至上的经营方针。第二章机构职能一、按照科学、合理、适用、有效的原则，设置行政办公室、信息管理部、采购业务部、财务会计部、质检.仓管部、营业部（大堂）等部室。二、部（室）主要工作职责1、信息管理部主要负责收集整理市场信息、商品信息、价格信息，准确、全面、快速地办理商品入库，内部调拨、折让、销...
