物业停车场突发事件应对措施第一条目的。及时发现和处理停车场车辆被盗和被损坏的事故，减少业主财产损失。第二条适用范围。各小区（大厦）停车场（库）。第三条车辆被盗、被损坏的处理。（1）当车管员发现停车场里的车辆被盗或被损坏时，应立即通知车主，并报告队长和管理处领导。（2）属撞车事故的，车管员不得放行造成事故的车辆，应保护好现场。（3）属楼上抛物砸车事故，或人为将车辆刮花的，车管员应立即制止，并通知肇事者对造成的事故进行确认。（4）车管员认真填写交接班记录，如实写明车辆进场时间，停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。（5）车辆在停车场被盗后，由管理处确认后协同车主向当地公安机关报案。（6）发生事故后，被保险人（车主、停车场）双方应立即通知保险公司。（7）车管员、管理处、车主应配合公安机关和保险公司做好调查处理。第四条行劫事件的处理。（1）车主、司机、乘客、车上财物遭劫时：①迅速报警并报告管理处领导，同时通知监控室密切监视匪徒去向。②留意匪徒的容貌、人数、有无武器和汽车接应，接应车辆牌照号码及逃走方向等。（2）收银处遭劫时：①迅速报警并报告管理处领导、通知监控室。②查看现场是否仍有匪徒。③照顾受伤者。④警务人员抵达现场后，应记录主管警官级别、编号及报案编号，并尽快报告领导。
