业主住户满意度调查问卷××物业〔××〕物字第××号为了进一步完善物业服务工作，给各位尊敬的业主（住户）提供更优质的服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您的宝贵意见和建议。您对问卷的填写将有助于我们发现物业服务中的问题，这将是对我们工作最大的支持。业主（住户）姓名：______业主（住户）房号：______联系电话：______一、保安1.您对小区保安工作是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______2.您对保安人员服务态度是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______3.管理处对涉及保安工作的投诉处理是否及时？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______二、保洁1.您对小区保洁工作是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______2.您对保洁人员服务态度是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______3.管理处对涉及保洁工作的投诉处理是否及时？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______三、房屋质量维修工作1.管理处对业主（住户）报修房屋质量问题的处理是否及时？□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时理由：______2.管理处对业主（住户）报修房屋质量问题的处理过程是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______3.管理处对业主（住户）报修房屋质量问题的处理结果是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______4.您对管理处处理报修问题工作人员的服务态度是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______四、公共设施维护1.管理处对小区内绿地的养护工作是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：2.管理处对小区内电梯、消防设备、健身器材、小区大门、单元门、路面、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______五、小区管理1.管理处对小区内机动车的管理是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______2.管理处对小区内自行车的管理是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______3.管理处对业主（住户）的告知工作是否及时有效？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：______六、您对小区目前的物业工作有何其他方面的建议和意见？______××物业管理有限公司××管理处××年×月×日
