物业员工绩效评估管理办法第一章总则第一条目的。为完善激励机制，调动员工的工作积极性，正确评价员工的工作绩效，保证公正合理地发放绩效奖金，特制定本办法。第二条适用范围。本办法适用于公司各级员工的绩效评估。第二章绩效评估细则第三条绩效分类。（1）员工绩效评估分为月度绩效评估与（半）年度绩效评估。（2）员工月度绩效仅评估员工的工作业绩。（3）员工（半）年度绩效从员工的工作业绩、工作能力、工作心态三个方面进行综合评估。第四条员工绩效评估的频率。第五条评估方式。（1）工作绩效评估方式见下表。（2）工作态度评估方式。按照职位说明书、工作心态要求以随机抽样的形式组织该员工的上级、下级、平级交叉评分，每次抽取人数不得少于6人。（3）工作能力评估方式。“工作技能”由评估小组按照职位说明书要求评分，“专业知识”由人力资源部按照职位说明书要求定期组织笔试。员工工作能力得分=专业知识得分×40%+工作技能得分×60%（4）员工（半）年度绩效评估。员工得分=能力得分×权重+心态得分×权重+业绩得分×权重（5）（半）年度绩效评估时，自评是为了了解该员工对工作的自我评价，部门经理评估是评估小组评估的重要依据，最终评估结果以评估小组意见为准。评估小组评估时应充分听取该员工的上级、下级、平级意见。当员工自评、部门经理评估与评估小组评估结果出现较大差异时，应在反馈时与员工充分沟通，以消除差异。第六条评估分工。（1）员工绩效评估的分工见下表。（2）职位变动时的绩效评估处理：①如果评估小组负责人因缺勤或其他原因不能参加评估时，则由其指定的评估者代其评估。②评估期间，被评估者如因工作变动而调离原部门，绩效评估原则上在新部门进行；但评估者必须与被评估者的原部门经理充分沟通，听取意见，必要时可邀请原部门经理共同参与评估。第七条评分标准与评估等级。为使全体员工的评估结果呈正态分布，对员工评估结果的比例作强制性规定，从而使绩效评估结果拉开差距。第八条评估分级。（1）员工月度绩效评估只需进行评分并排序，无须分出评估等级；员工（半）年度绩效须按照强制性比例分配原则分出员工评估等级。（2）分级组。为使绩效评估划分等级时具有一定的可比性，按照员工工作类别确定分级组（见下表）。（3）为符合强制性比例规定，在分级过程中可对员工评估分数作适当调整。（4）区域分公司负责人、管理者代表绩效因无可比性，故不参与排序。第九条评估权重。员工绩效评估的结果，将作...
