.......一站快运供应商考核管理制度编制何超文件编号PCYR-P-PR-001审核人版本号A/0审批人总页数5文件管理部门业务运营中心发布日期文件层级二级文件...z..........z.......文件修订记录序号生效日期版本号修订容摘要修订人1A/0《一站快运供应商考核管理制度》新文件发布何超...z.......一、目的加强对供应商的管理，通过对供应商的考核达到提升供应商运作质量、降低成本、提高客户满意度的目的。二、适用围适用于一站快运供应商考核管理。三、定义1考核周期：1.1月度考核：每个自然月的1号至当月的最后1天为一个考核周期，次月的10号之前一站快运将向供应商发送上月的考核结果表，供应商须在次月15号之前确认考核结果。1.2季度考核：每个季度第1个月的1号至季度最后1个月的最后1天为一个考核周期，季度末次月的10号之前一站快运将向供应商发送上季度的考核结果表，供应商须在季度末次月15号之前确认考核结果。1.3年度考核：每年的1月1日至12月31日为一个考核周期，次年1月10号之前一站快运将向供应商发送上年度的考核结果表，供应商必须在次年1月15号之前确认考核结果。2基本考核指标：序号指标名称指标定义指标计算公式达标标准权重实际得分考核周期数据来源1提货及时率是指供应商按照客户要求并在预约到车时间或之前到达指定地点提货的次数预约提货时间之前到达的车辆数量/总提货车辆数*100%（<90%,此项得分为0分）95%20%每月调度日常记录，iTMS系统数据参考2到货及时率是指供应商按照约定的运输时间将货物交付给指定收货人准时到货次数/总发运次数*100%（<98.5%,此项得分为0分）99%20%每月跟单人员每日统计，iTMS系统数据参考3到货完好交付率指供应商将货物交付指定收货人时的货物完好、无短少完好交付票数/总发运票数*100%（<95%,此项得分为0分）98%15%每月跟单人员每日统计，iTMS系统数据参考4回单及时率是指供应商将货物交付给指定收货人时所取得的已交付凭证按照要求时间按时回单数/总应回回单数*100%（<99%,此项得分为0100%15%每月客服人员统计，iTMS系统数据参考...z.......返还一站快运的及时性分）5信息反馈及时率是指供应商按照要求时间将提货、中转、在途、交付等信息及时传递给跟单人员反馈及时信息次数/总需反馈次数*100%（出现一次不及时此项得分为0分）100%10%每月跟单人员日常记录6供应商操作规性和工作配合度是指供应商严格按照一站快运要求操作，并配合一站快运业务运作人员工作每发现一次不按照要求操作或者工作不配合行为的...
