物业停车场收费管理作业指导书第一章总则第一条目的。为加强停车场收费的管理与监督，提高物业管理公司的经济收入，特制定本作业指导书。第二条适用范围。本指导书适用于物业管理公司各管理处。第二章指导细则第三条收费分类及标准。（1）临时停车收费标准。①临时停车的车辆必须由保安开具临时停车出入证，并注明进入时间，需一式两份，一份留存，一份给车主。②车主凭临时停车出入证进入停车场（库），车辆管理员按时安排好停车位，并准确计量停车时间。③车辆驶离停车场（库）时，由车辆管理员收回临时停车证，并准确填写停放时间，按照停放时间和收费办法收费，同时开具停车费发票。④停车场（库）主管人员定期将临时停车证回收，并与发票及收费金额进行核对，上交财务室。（2）长期租用车位收费标准。①需要办理车位的业主需要带着身份证、驾驶证、行驶证申情办理。②财务室按照车位协议收取车位租金，并照收取金额开具发票。③客服中心按照车位协议、缴费发票为客户办理停车位和出入IC卡。④收费人员及时将每张收费凭证登记入册。第四条收费规定。（1）临时停放服务费由车管员直接收取，即时开票；固定期限停放服务费、固定车位停放服务费由客户服务中心收款负责人收取。（2）在岗车管员应于交接班前点清临时车位停放服务费票款，填写“停车场收费岗交接班记录表”，一并交给接班人；次日早班车管员下班后与收款负责人结清票款，填写“停车场临时性停放服务费收款日结单”。收款负责人根据车位办理情况及时登记“办理固定期限停车卡、固定车位登记情况表”，每月汇总临时收入、固定期限停放服务费收入、固定车位停放服务费收入，填报“停车场收入月报表”（智能化停车场收入月报表）给客服中心。（3）收款负责人、车管员之间应建立双向沟通机制，掌握车主缴费情况，适时提醒车主按期缴费。（4）对于车主不要发票情况的处理：①对于因临时性停放车辆的车主不要发票的，车管员在发票的客户联上予以注明车牌号及“不要票”字样，同时在出入小票上注明“不要票”字样。②对于办理固定车位、固定期限停车卡的车主不要发票的，将发票装入信封投入该业主信箱。（5）车辆临时性停放服务收费的核查：①未实行智能化管理的停车场，临时停放车辆进场时，车管员在出入小票的留存联和客户联的右上角注明车辆当天进场次序流水号；当日临时停放车辆出场时，车管员在出入小票客户联的右下角注明当日车辆出场次序流水号。对于非当日临时停放车辆出场时，车管员...
