物业公司工作人员绩效考核表（2018年）被考核人张小稻职位保洁员部门保洁中心考核月份10月考核人王大稻职位主任部门物业部序号KPI指标指标定义考核频率权重目标值数据来源评分标准得分1楼道清洁保证楼道的清洁，基本保持地面干净，无明显污渍或垃圾每月30%保持干净随机巡查巡楼检查时没有发现明显污渍或垃圾得30分，每发现一处扣5分302空置房清洁在规定时间内完成空置房的清洁每月20%按时完成时间节点巡查在规定时间内按要求完成清洁得20分，每晚半天或不按要求完成扣2分/次183公共区域清洁保证楼道的清洁，基本保持地面干净，无明显垃圾每月25%保持干净每日巡查巡楼检查时没有发现明显污渍或垃圾得25分，每发现一处扣1分244有效客户投诉率有效客户投诉率=有效投诉户数／所管辖总户数×100%每月15%3%电话记录、客户意见本等有效客户投诉率低于或等于目标值得15分，每高于目标值1%扣5分155综合素质考查平常对工作的态度和工作的责任心、执行力、创新能力、协作性及纪律性每月10%日常工作具体表现根据综合素质考核表具体标准进行评分。106合理化建议提出的建议对降低成本、提高利润以及促进公司管理效能有效果每月5%1条文本提交或口头建议提出的合理化建议，实施后对降低成本、提高利润以及促进公司管理效能有明显的效果；每提出1条合理化建议得1分1考核人签字/日期总分98人事部审核/日期评定优秀主管领导审核/日期总经办审核/日期
