市场部管理工作手册文件目录序号名称1市场部岗位职责和入职要求2市场部检查与考评办法3项目质量计划4物业投标管理规定序号名称1活动策划小组人员名单2活动资源落实情况表3活动进展情况记录表4活动总结报告5物业项目汇报表6物业项目情况表7服务要求评审表8服务要求更改记录9市场部业务员考评表10市场部经理考评表11项目建议书12项目任务书13项目计划书14设计开发输入/输出清单15信息联络单16设计开发评审报告17设计开发验证报告18客户接受情况报告19新服务项目鉴定报告市场部岗位职责和入职要求一．岗位职责1．市场部职责与权责1）负责公司对外经营，新增项目的方案及“质量计划”制订。2）负责制定对本部门人员检查、评比规定及评分标准。3）负责新增物业项目的物业管理合同、标书拟定工作。4）负责开拓上海和外地的管理项目和顾问项目工作。5）拟定本部门人员工作的考核标准至公司领导审定。6）组织定期召集本部门和运作部工作情况交流会。7）分析、研究各类市场信息。8）向公司提出项目的可行性研究。9）根据市场及周边概况制定物业方案（草案）。10）负责代表公司与开发商谈判和签约。11）项目建议书的确认。2．市场部经理职责1）负责公司对外经营活动，新物业管理合同的谈判和合约，负责代表公司与开发商（或业务代表）就新增项目谈判和签约。2）根据市场项目的概况制定物业管理方案（草案及质量计划）。3）向公司提出项目的可行性研究报告。4）分析、研究各类市场信息。5）负责新增物业项目的物业管理（顾问）合同、标书评审工作。6）负责制定对本部门人员检查、评比制度的评分标准。7）拟定部门人员工作的考核标准申报公司领导审定。8）组织定期召集本部门和运作部工作情况交流会。9）项目建议书的确认。10）项目管理人员的进场介绍。11）市场部日常管理。12）负责新增项目和运作部会审及交接工作。3．市场部业务经理岗位职责1）能独立完成普通物业管理项目判别与合约工作。2）负责新增物业项目的物业管理合同、标书送评审工作。3）向部门经理提出项目可行性及研究参考方案。4）能收集各种市场信息，并做出正确分析报告。5）能独立完成各种类型楼宇、小区的管理方案及质量计划。6）部门经理外出能代替处理日常事务。7）对业务员工作提出意见并指导业务开展。4．业务员主管职责1）能提供正确的市场信息。2）能基本协助部门经理或业务经理完成各种指定任务。3）对项目的可操作性提供初步意见。4）帮助业务经理（部门经理）整理资料并进行归档。...
