XX汽车销售服务有限公司预防与处理滞销零件方案目的：为规范涉及到技术诊断零件的相关订购流程，尽量减少乃至避免因诊断失误造成的零件无法出售情况，以及信息沟通的快捷化。特制定本流程，保养类的常规件以配件部根据实际用量及到货周期合理备货。涉及事故件、客户订货的零件（涉及诊断与非涉及诊断类）及时跟踪流程。另客户订货类的零件需客户缴纳一定的订购金额，一般件收取50%的定金，冷件超低频件收取全额定金款。需要各主管及SA审核相关流程进行把关。特制两个订购申请的模板1、事故类的多行数零件还有其他从系统出单据，以DMS系统单据为准。需要特别说明的是：涉及到技术诊断的零件流程需要在订单上体现SA接单——维修组长确认——技术主管确认——SA确认——前台主管确认——零部件订货——到货通知——客户更换并结账非技术诊断零件订购申请单3、涉及技术诊断的零件订购申请单奖励与处罚标准如所订购零件未及时售出处罚标准扣零件成本金额度为止，如后续处理完则返还处罚对象（责任人）处罚条件处罚标准（每个月都扣）前台/车间库龄大于180天（6个月以上）的零件不含税进价的10%前台/车间库龄大于365天（12个月以上）的零件不含税进价的15%前台/车间库龄大于730天（24个月以上）的零件不含税进价的20%奖励标准奖励对象（责任人）奖励条件奖励标准售后全体人员库龄大于180天（6个月以上）的零件不含税进价的10%售后全体人员库龄大于365天（12个月以上）的零件不含税进价的15%售后全体人员库龄大于730天（24个月以上）的零件不含税进价的20%
