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《汽车销售公司》6S管理方案第一章目的为了加强企业管理制度,塑造企业良好的形象,提高工作效力,降低企业成本,提高员工综合素质,创造一个宽敞、整洁、干净的工作场所。第二章范围凡于本公司产品质量及客户满意度有关的:办公场所,车间,员工休息间,前台,客服部门,客户休息间等。第三章定义6S指的是对6S的日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SETFTSU(清洁)、SHITSUKE(素养)和英文服务顾问FETV(安全)六个单词,由于六个单词前面发音都是‘S’,所以简称“6S”。第四章6S制度一、销售1(一)展厅外部设施1、展厅外部入口干净有序、门岗运作良好、车道畅通、交通循环畅通有序2、展厅外门楼品牌LOGO和立柱品牌LOGO与(汽车品牌)的形象相称3、立柱标、经销商招牌、门楼椭圆福特标、营业时间牌完好干净无破损,方向指示牌干净完好、安置稳固、位置正确、方向指示明确无误4、户外铝塑板、彩钢板和外墙干净完好,玻璃幕墙及框架干净、维护良好5、立柱上的LOGO,店牌灯光及展厅门头、维修厂门头的LOGO保持延续至夜间22:006、玻璃窗及玻璃幕墙干净,保持由内至外的透视度7、展厅玻璃幕墙无粘贴、悬挂任何物料(指定横幅悬挂区域除外,为避免阳光直射造成的影响,玻璃幕墙内可悬挂浅灰色的可卷窗帘)28、展厅外正面玻璃幕墙前不摆放大型绿色植物,以免遮挡外界线9、停车区需有专人引导顾客停车10、客户停车尽然有序、不混乱11、展厅外需预留出充足的客户停车位及试乘驾停车位12、停车位需划线注明“客户停车位”、“试乘试驾进行中……请稍等”牌子13、试乘驾停车位明显(如果试驾车外出试驾,摆放“试乘试驾车进行中”)14、试驾车辆上试乘试驾标识是否状态完好,车辆是否整洁、干净,停放整齐并能正常使用15、按照长安福特提供的标准模板,在试驾车上张贴试乘试驾标识,禁止随意张贴其他标志16、户外绿化带和草坪干净整齐,护栏干净,维护良好,且不妨碍视线17、户外地面干净且维护良好、地上没有垃圾、地灯干净且维护良好318、在户外停车区入口处设置“入口”、“出口”、“P”标志(如有)19、户外新车展示区(如有)保持干净有序、展示车辆干净且摆放有序20、户外新车交付区(如有)确保该区域干净整洁,且未被挪作他用21、户外新车待交区(如有)整洁美观,安全规范(二)展厅内部设施1、展厅内总体形象专业,家具、车型展示牌符合标准2、地面以及地砖干净且维护良好、墙面和天花板干净完好3、展厅墙面、地面无粘贴、悬挂...

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