大胜汽车销售服务公司绩效考核管理规定CompanyDocumentnumber：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998深圳市大胜汽车销售服务有限公司绩效考核管理办法编号：SZDS-HR-04版本：A/0生效日期：202X年11月1日1.目的检查、管理各类人员工作效绩，挖掘各类人员的潜能，充分调动雇员的工作积极性和主动性。通过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工能力发展等问题进行持续的双向沟通，帮助员工不断提高工作绩效，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。2.范围公司全体。3.职责序号职务职责总经理A．负责对所分管部门负责人的月度绩效考核；B．对分管部门负责人报送员工月度绩效考核评分表的审核；C．对各部门负责人员工月度绩效考核评分表的审核；D．每季度至少一次BI检查，或授权专人执行，并建立相关记录，由行政人事部备份；E．对公司月度绩效考核评分汇总表的审批;F．对公司月度BI考核评分汇总表的审批;G．对公司月度客服考核评分汇总表的审批.副总经理A．负责对分管部门负责人的月度绩效考核；B．对分管部门负责人报送员工月度绩效考核评分表的复评；C．对客服部报送《客户回访报告》和行政人事部报送《BI检查表》予以督促整改；D．每季度至少一次BI检查，或授权专人执行，并建立相关记录，由行政人事部备份。部门、展场负责人A.负责对本部门（展场）员工、班组长的月度绩效考核；B.本部门员工月度绩效考核评分表呈分管副总审核；C.每天随时进行现场BI检查与现场整改,并建立相关记录，由行政人事部备份。D.将客户回访报告和BI检查表于次日早会作训导。人事文员A.每天执行BI检查,并建立考核记录；B.每天收集客户回访记录以及客户资料报送不合格信息，并建立考核记录；C.月度绩效考核评分表的收集，审核，汇总月度考核评分汇总表，并交由行政人事经理复核，交总经理审批;D.月度BI考核评分汇总表呈部门经理审核,报总经理审批后发全体;E.月度客服考评汇总表呈部门经理审核,报总经理审批后发全体。行政人事经理A.考核办法的制定与监督执行；B.对本部门班组长以上人员的月度考评；C.审批本部门班组员工月度考核评分表;D.审核公司月度考核评分汇总表;E.审核公司月度BI考核评分汇总表;F.审核公司月度客服考核评分汇总表。客服部A.建立每天的客户回访报告,报送总经理、分管副总，抄送行政人事部及责任部门。B.跟进各责任部门、责任人对客户回访报告的整改情况，并及时报送总经理、分管副总，抄送行政人事部和责任部门。C.审核相关部门报送顾客...
