快消企业各岗位职位说明书营运部部长岗位说明书表一：岗位名称营运部部长岗位分析日期2019年5月所在部门营运部岗位定员1人直接上级事业部总经理职系营运部部长直接下级营运一部、营运二部岗位任职资格要求年龄：30-40岁籍贯：不限性别：男女皆可学历：大专以上学历岗位经验：5年以上商超营运管理经验行业经验：3年以上同行业营运管理工作经验婚姻状况：已婚已育表二：重要性工作内容占用时间%1总结公司经营管理经验，通过不断完善，制定经营管理机制。负责抓好公司终端规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程。（每年12月修改和完善，并上交总经理审核，最后培训到位并实施执行）5%2了解公司经营方针，制定各营运门店销售计划（年度、季度、月度）及执行工作；进行销售数据收集、分析、反馈，提交提升建议和计划8%3收集终端市场信息（包括产品供应商）。对公司经营产品畅、平、滞销款、库存管理进行数据分析及改进计划。（提交报告给上级总经理审核）5%4负责公司门店零售终端生动化建设（监督销售表现、卖场环境卫生、卖场纪律、陈列、商品的结构、客服的标准），公司门店资源的合理投放与布局。12%5负责对本部门人员进行考核、管理、营运管理培训，如产品知识，销售技巧等专业营运管理培训。（培训效果满意度90%以上，执行力90%以上）10%6负责对本部门人员的沟通、人才梯队建设的培养培训；及时处理好终端门店员工心理状态，并及时与其沟通，调整情绪。（每月提交至少3名核心员工沟通汇报）5%7相关促销活动的策划和品牌的推广，促销活动和品牌推广的执行及员工的培训，管理和促销、推广过程各项工作的协调和监控。（促销效果反馈和调整报告给上级）15%8通过营运管理，指导、协助、跟踪团队完成公司的终端销售目标，确保店铺的各项运作达到公司的标准。（每日跟踪表格）20%9部门费用预算计划与控制；规划、监督营运费用和店铺人员配置数量、以确保在达到预算的同时保持有效的公司营运（每月初提交月度费用预算计划表）2%10监督、处理各店顾客投诉的各项售后问题，要求无顾客投诉。3%11负责研究商圈，开发和维护会员，各门店客户资源档案的汇总。2%12参加各部门的相关会议，本部门会议的召开与主持。（每次会议后三天内提交会议相关内容至总经办）3%13监督、指导、审核各营运门店各种报表的准确度与及时度。100%完成。2%14负责企划部、采购部体系的管控、人才培训、梯队建设、推广方案的制定与实施8...
