关于冬季用电的物业温馨提示××物业〔××〕物字第××号尊敬的各位业主（住户）：冬季是用电高峰期，大家习惯于家中同时使用多种取暖设备，但一定要将安全用电放在首位。××年×月×日16：30左右，有业主打电话给客户服务中心反映，本单元内一楼业主家往外冒烟。客户服务中心值班的客服专员在接到业主反映的问题后，立即通知保安主管前往查看情况。业主家中无人，但已有黑烟陆续从门缝中飘出，由该现象可判定家中失火。根据现场情况，保安主管立即报警，且立即与业主联系，并安排大门口岗位做好接警工作。客户服务中心的客服专员在联系到业主后，告知业主家中失火情况，并征求业主本人意见要求破门灭火。在该业主口头授权同意的情况下，在110和众多其他邻居的见证下，保安员先后把卧室的窗户、南阳台门砸碎，进入家中用瓶装灭火器进行灭火，并在随后赶来的消防队员的协助下将火灾扑灭。待业主赶回后，明火已经扑灭，家中客厅的电视和电视机柜已经被烧毁，但也因为抢救及时，没有带来更加严重的损失。据统计，自广大业主入住以来，前后发生了近20起起火事件，有的是业主出门忘记关煤气所导致的，也有由于线路老化导致的，还有的是由于电器使用不当所致。但×月×日的火灾，是××花园入伙五年来最为严重的一次。在此，管理处做出如下温馨提示。1.出门时请务必关闭家中的电源开关。2.定期检查家中的电器线路，发现老化的应及时更换。3.最好购买家庭财产险作为保障。4.发现火情，请立即拨打110。××物业管理有限公司××管理处××年×月×日
