岗位名称市场部/大客户服务部副经理岗位代码102000600岗位序列管理岗位层级六直接上级市场部/大客户服务部经理工作目的协助经理负责本院对外经营及本部门日常行政事务等管理工作，做好其分管专业工作。工作描述职责任务职责：负责对外经营工作工作任务1.重点承担省、部级以上的重大规划/设计项目的业务（市场）拓展工作2.定期与客户保持良好的联系，建立伙伴关系3.洽谈其分管专业项目工程设计的业务管理及跟踪，签订设计合同4.处理重大客户投诉，监督服务的落实5.起草制定与市场业务相关的院内管理办法职责：负责日常行政事务等管理工作工作任务1.协助主任定期做好经营情况和市场态势分析，特别是其分管的目标市场，积极寻找有效的市场策略2.协助主任及时了解本部门存在的问题，并与院领导、其他部门领导共同研究解决问题的方案3.根据上级布置的阶段性工作，协助主任安排部门内相关人员完成任务，并对工作进度进行跟踪，发现问题及时纠正4.协助主任定期与部门人员交流，了解其工作表现，及时给予鼓励，帮助他们解决工作中的困难5.协助主任做好负责协调与各专业部所主任、高级项目经理及总工室等相关部门的工作关系6.协助、指导、监督本部门高级客户经理和客户经理顺利开展各项业务工作7.协助综合管理办公室策划本院业务广告和品牌宣传工作8.协助第三方客户满意度调查和测评改进工作职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.回款目标完成率100％2.产值目标完成率100％3.客户关系维系工作难点对外经营工作工作禁忌泄露企业的商业秘密职业发展市场部/大客户服务部经理任职资格知识技能能力教育水平本科及以上专业要求市场营销等相关专业优先工作经验从事管理工作3年以上职业资格取得本专业中级专业技术资格或同等级职业/执业资格2年以上，且通过相应的外语和计算机考试专业技能具有过硬的专业技术能力能力要求政治思想素质好；掌握了有关政策和规定，领悟能力强，具有优秀的执行、组织协调、团队管理、培养部属的能力，并具有一定的综合分析与决策能力其他要求年龄一般男不超过48周岁、女不超过45周岁，身体健康，能承担繁重的工作任务
