岗位名称总工程师室/项目管理部经理岗位代码102000503岗位序列管理岗位层级五直接上级院长工作目的全面负责全公司技术工作、质量管理和技术发展规划等工作，本公司对内项目管理及本部门日常行政事务等管理工作。工作描述职责任务职责：负责日常业务管理工作工作任务1.编制全年工程策划，包括工程安排、项目审核、技术难题解决等方面2.负责协助市场部进行本部门的业务拓展、业务接受及公关工作3.会同高级项目经理（项目负责人）调配本部门设计人员4.指导、监督本部门项目经理（专业项目负责人）顺利开展各项业务工作5.协助市场部及时解决甲方规划/设计服务要求与投诉问题6.负责处理规划/设计及其他意外事故的投诉7.负责本部门科技进步工作的开展，组织协调相关人员对本部门各专业组工作中提出的疑难问题进行研究解决，重大的问题及时向上级主管部门报告8.按照ISO9001质量管理要求，监督本部门质量目标和生产目标的实现9.负责本部门对院内其他所和院外关联单位的业务接口工作职责：负责日常行政事务管理工作工作任务1.编制年度和月度工作计划，并检查监督实施情况2.制定下属的工作规范和工作计划3.负责本部门员工的业绩评定和奖金分配工作4.每月召开部门会议，传达上级精神，讨论并解决本部门有关问题5.及时了解本部门存在的问题，并与院领导、其他所领导共同研究解决问题的方案6.计划、组织本部门人员的业务学习7.向人力资源部提出本部门人员的培训需求，组织开展培训工作，促进员工成长8.定期与本部门人员交流，了解其工作表现，及时给予鼓励，帮助他们解决工作中的困难9.负责本部门与院管理层以及其他相关部门之间的沟通10.督促检查所内的安全生产情况，及时消除安全隐患职责：负责部门工作总结和客户回访等工作工作任务1.参加各种学术交流会、培训等，获取行业技术发展信息，为院领导决策提供依据2.根据总工室或市场部的安排，定期走访各运营商集团公司、信息产业部及各大部院、省院，沟通情况，获取信息及高层政策与思路，为本公司未来发展战略规划的制定提供依据3.根据上级布置的阶段性工作，安排本部门相关人员的工作任务，并对工作进度进行跟踪，发现问题及时纠正职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.客户投诉处理满意率100％2.项目管理工作协调满意度80％3.保持全公司ISO质量管理体系运作顺畅工作难点对内项目管理，协调各专业部门间的利益关系工作禁忌泄露企业的商业秘密职业发展院长助理任职资格知识技能能力教育水平本科及以上专业要...
