深圳市新安居物业管理有限公司规章制度沙博小区目录一、物业管理方案1、物业管理服务承诺…………………………………………………………………42、沙博小区管理处组织架构图………………………………………………………53、机构编制说明………………………………………………………………………64、物业管理处工作流程………………………………………………………………75、物业管理处职责……………………………………………………………………86、管理处主任岗位职责………………………………………………………………907、管理处财务主管岗位职责…………………………………………………………108、管理处行政事务主管岗位职责……………………………………………………119、管理处环境主管岗位职责…………………………………………………………1210、管理处维修主管岗位职责………………………………………………………1311、管理处安全主管岗位职责………………………………………………………1412、顾客投诉处理流程………………………………………………………………1513、顾客投诉处理表…………………………………………………………………1614、顾客沟通流程……………………………………………………………………1715、走/回访情况登记表………………………………………………………………1816、顾客意见调查与分析流程………………………………………………………1917、顾客意见调查表…………………………………………………………………2018、装修管理流程……………………………………………………………………2119、装修管理流程图…………………………………………………………………2320、物业装修申请表…………………………………………………………………2421、装修管理规定……………………………………………………………………25三、维修作业指导22、房屋、设施、设备维修操作规程………………………………………………2923、设备管理规程……………………………………………………………………3424、维修应急工作规程………………………………………………………………3525、维修班长岗位职责………………………………………………………………3726、维修工岗位职责…………………………………………………………………3827、报修登记表………………………………………………………………………3928、报修单………………...
