更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998大润发岗位工作流程一、送货注：零售系统未送货前订单为不含税价，且未产生折扣。店促一般是比正常供价少5%。但大润发系统往往不只少5%，所以要与业务经理确认。二、确认收货非质量限制:正常仓质检状态:维修仓冻结品:待退回仓每天上网查看订单，打印3份核对档期、型号、是否一致A异常反馈给KA专员在ERP系统下订单，核对金额C安排送货在网上查看收货情况，与留底联核对确认收货KA专员沟通，告知结果BB正常开发货通知单，打印5联带发货通知单2联订单2份，随货同行门店收货，物流反馈异常发货过帐沟通解决异常情况更改ERP订单库存货不够和门店沟通，减少送货取消ERP过帐，更改订单查明帐实不符原因，更正结款取消订单，拒收货物退回未跨月，取消过帐，删除发货单、订单未见收货，查明原因结款物流补足库存更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998三、退货V将货物移到冻结状态344跨月，ERP作退货处理收货数量有异在网上查看退货订单核对退货价格打印退货订单认为退货有异常反馈给KA专员沟通，取消退货退货单传真给物流公司要求物流公司及时办理退货。有异常反馈沟通凭退货订单逐一与物流交接退货清点货物状态，数量是否有差异BB收到货后开退货通知单，过帐在ERP内下退货订单需要维修，移到质量状态322其他异常作相应的帐务处理DC:虚退开退货通知单，过帐督促物流公司将货物退回，货回后清点货物是正品，从冻结状态移到非限制状态货物维修好后，移到非限制状态,正常供货321月底未收到货,开退货通知单作虚退处理C货物需要维修，从冻结状态移到质量状态349结款D:回来货物有异常，通过MIGO作帐务处理型号A少B多，309某型号少了907更多资料淘宝搜索店铺商道学院微信76650998四、结款（KA会计）虚退：因结款必须要冲减退货，因货物因办理需要时间或货物尚在途中未回，虚退意思是指将退货视为已收到退货处理，通过仓库状态来监督退货情况，办事处在做好虚退的帐务处理外，务必跟踪好退货的实物退仓，做到帐实相符。关于大润发超市的运作流程细节（文字说明）一：接单：各分店需货时由统仓DC将定单下到我公司，我司跟单员每天早晨在前台电脑的OUTLOOK邮箱里收取定单直接下载并一式三份打印出来，（留底一联，发货两联），在SAP下单（VA01）：按照订单的型号、数量、供货价下单（SAP单价必须输入含税价），核对金额之后保存，记下订单号，开发货通知单（VL01N），记下单号，打印发货通知单（ZSD010），打印一式五联，...
