第1页/共13页客服部售后部管理规定全文17页，共5800字这里可以输入您的单位名称第2页/共13页客服部管理规定目录客服部售后部管理规定..................................................................................................................................-1-一、客服主管管理细则：..............................................................................................................................-2-1、客服主管主要工作职责：................................................................................................................-2-2、客服主管主要工作要求....................................................................................................................-3-3、客服主管奖与罚................................................................................................................................-4-二、售前客服管理细则：..............................................................................................................................-7-1、售前客服主要工作职责：................................................................................................................-7-2、售前客服工作要求：........................................................................................................................-7-3、售前客服的罚与奖：........................................................................................................................-8-三、售后客服管理细则：............................................................................................................................-11-1、售后客服主要工作职责：..............................................................................................................-11-2、售后客服工作要求：......................................................................................................................-12-3、售后客服的罚与奖：......................................................................................................................-12-学长...
