担保公司资产保全部管理制度第一条资产保全部部门职能1、为公司担保业务保驾护航，防范风险，确保公司业务质量，提高公司担保能力，降低逾期率、违约率，维护国家金融秩序，维护公司与银行良好的信用关系。2、保障公司各项安全，保护公司合法权益不受侵犯，维护公司经营的良好环境。3、协助业务部门做好保后跟踪的工作，与业务部门和项目经理密切联系，互相配合。4、做好担保客户逾期的催收服务和保全工作。5、协助公司办理催收后资产的管理和处置工作。6、协助合作银行进行资产保全，促进公司与相关银行的良好协作关系。7、在做好本职工作的前提下，经公司许可对外开展资产保全业务，实现一定的经济效益。8、公司领导交付的其他工作。第二条资产保全部组织架构本部门设置部门经理壹名、项目经理若干名、内勤壹名。•部门经理•项目经理•内勤第三条资产保全部岗位职责1、部门经理岗位职责：•组织本部门学习催收知识；•合理安排本部门日常工作；•根据风险管理部资料管理员提供客户应交公司保管资料情况安排催收；•根据银行的逾期单据和客户的实际情况制定相应的催收计划；•关注客户保后管理情况，及时妥善处理客户因突然出现重大变故而产生的各项事宜。2、项目经理岗位职责：•调查分析需上门客户的情况；•逾期客户上门催收；•车辆登记证等应交公司保管单据进行催收；•公司安排的其他任务。3、内勤人员岗位职责：•整理逾期资料；••电话提前通知客户预存款；逾期客户电话催收服务；•整理电话催收情况；•调出需上门催收客户档案及开具催收单及收据。催收工作流程（流程表：附表一）1、银行来单银行每周一、三、五来单。来单内容包括逾期客户名单、逾期日期、逾期次数、贷款总金额、逾期金额、还款期数、逾期原因、催收结果、备注、项目经理。2“、短信催收针对逾期的客户，首先通过短信催收，短信内容为尊敬的客户，你通过我司担保的车贷供款本月已逾期，请您及时将本月车供款存入你的供款帐号，多谢你的支付，联系电话：，联系人。3、第一次电话催收对于短信催收无效的客户，逐一打电话进行电话催收。对于银行来单上电话联系不到的客户，在公司资料及其档案中查找其其他有效联系方式。对于更改了电话的客户进行登记记录。进行电话催收后把催收结果及客户逾期情况整理制作成表存档。4、第二次电话催收在银行来单上，第二次还出现的客户进行电话催收时需严厉，对其发出警告：如再不还款将上门催收。5、调档案交给项目经理对于经两次以上...
