第1页共6页XX装修公司材料部管理制度第一章材料引进制度…………………………………………………………………1第二章材料的配送制度………………………………………………………………3第三章材料的售后跟踪服务制度……………………………………………………4第四章材料对账及结算制度…………………………………………………………4第五章退返货制度……………………………………………………………………5第六章材料部考核法…………………………………………………………………5第七章保密制度………………………………………………………………………5第八章修订与解权……………………………………………………………………6第一章材料引进制度一、材料的引进总体遵循以下原则1、定期建立和更新市场材料资源信息库；2、材料的选择前必须具备充分的市场调查和对比；3、所选择的材料具有良好的品质、市场认知度（公信力）、完善的售后服务体系及高性价比。4、公平、公正，不徇私舞弊。二、材料引进流程1、材料的选购、订购由材料部统一负责。2、材料的选购流程：材料信息库的建立→市场调查→材料采购→配送→售后跟踪及售后服务2.1材料信息库的建立A、材料采购专员每季度定期做一次市场调查，收集市场各类型材料相关资讯，并进入计算机信息管理库。2.2市场调查A、定期对市场工程材料作出深入调查，了解市场产品动向及相关资讯，包括产品结构、新产品材料市场走向、品牌宣传、材料商运作模式调整、价格调整等。B、根据公司对产品选择的基本要求，对同类产品作出纵横向比较。初步确定为公司提第2页共6页供服务的材料商，并要材料商提供相关材料的市场报价，报价过程中必须注明材料的名称、规格、型号、最优化报价、结算方式、售后服务体系。2.3材料订购A、材料订购的总原则为：①、为公司提供的材料商必须具有法律允许的经营资格，可提供持续高效的商品及服务。②、具有积高的性价比。即：良好的产品质量、具有一定的市场认知度及推广潜能、良好的售后服务。③、所选购的材料实成交价必须为市场最低价。B、材料订购可采用综合审定直接订购方式，也可采用招投标方式。C、招投标方式订购必须做到公平、公开、公正。由材料部拟定招投标书（函），招投标书（函）中必须要求参标单位的竞标资格、竞标产品名称、规格、型号、最优化报价、结算方式、售后服务体系。D、招投标商品由材料部牵头，工程部、财务部、总经办共同参与审定。第二章材料的配送制...
