岗位名称出入院管理部副主任岗位代码117000639岗位序列管理岗位层级六直接上级出入院管理部主任工作目的协助科主任负责门诊、住院医疗服务收费工作，严格遵守国家有关财政规定，对办理出入院收费工作进行控制和监督管理。工作描述职责任务职责：协助组织收费，制定收费处工作制度和收费管理措施。工作任务1.详细制定收费员管理制度，严格要求收费员执行现金管理2.详细制定物价管理制度，严格要求收费员遵守国家物价政策职责：组织人员管理好医疗服务收费项目，综合提高全科收费员的整体素质。工作任务1.明确组织人员认真管理执行物价政策和收费标准项目2.定期组织全科收费员参加相关业务培训与学习3.传达组织科人员协力完成主任布置的任务职责：合理处理客户投诉，协调与其他相关科室的工作联系。工作任务1.整理收集全科人员的观点意见向主任汇报2.合理处理客户投诉，要求收费员有良好的服务态度和职业道德3.协调与其他科室的工作职责：完成主任交办的其他工作业绩标准1．严格执行医院制定的财务管理制度2．严格收费标准，完成收费工作3．病人及其家属满意率达90%以上工作难点1.监控收费员已收未缴发票，及时上缴现金2.掌握住院病人住院费用情况，与病区联系及时共同解决病人拖欠款3.严肃工作纪律，杜绝违纪违规事件发生工作禁忌1.违反国家法律法规2.违反财务财经会计法3.违反医疗收费标准4.缺乏全局观念和团队协作精神5.服务意识薄弱，责任心不强，业务不熟悉职业发展出入院管理部主任任职资格知识技能能力教育水平大专及以上专业要求医疗或财会等相关专业工作经验从事本专业15年以上相关工作经验。职业资格具有会计或电算化会计上岗证。专业技能具有较丰富的财会知识，熟练掌握会计电算化技能，熟悉出入院程序能力要求具有较强的计算能力、逻辑思维能力，一定的领导能力、表达沟通能力其他要求无
