岗位名称物业部经理岗位代码116020902岗位序列生产岗位层级九直接上级和讯公司（生活服务中心）总经理工作目的在生活服务中心总经理指导下，带领物业部员工做好绿化、清洁、服务工作，为学校师生提供良好的物业管理服务。工作描述职责任务职责：组织员工提供各项物业管理服务工作任务1.学校房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理2.维护学校的环境卫生，做好绿化和保洁工作职责：保证物业管理服务质量工作任务1.实施服务对象满意度调查活动2.对员工工作进行严格的质量检查职责：物业部日常管理工作工作任务1.负责物业部人员的招聘、辞退、职责分工、绩效考核、培训等2.负责物业部财务、费用的管理职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.业务指标完成率100％2.工作及时率达95%以上3.客户满意率达90%以上4.内部员工满意度达80％以上5.突发事件处理及时率达100％工作难点1.全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求2.处理好客户关系及社区关系3.调动员工的积极性和合作精神，发挥最佳的团队效应工作禁忌管理意识、经营意识薄弱，原则性不强，给企业造成有形或无形损失职业发展和讯公司（生活服务中心）副经理任职资格知识技能能力教育水平专科及以上专业要求物业管理及相关专业工作经验5年以上物业管理工作经验职业资格取得物业管理部门经理职业资格专业技能熟练掌握物业管理知识和技巧，熟悉物业管理流程、质量要求能力要求具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力其他要求身体健康，能承担繁重的工作任务
