岗位名称员工关系高级主管岗位代码116000719岗位序列管理岗位层级七直接上级人力资源部经理/综合办公室主任工作目的在上级指导下，维持学院和谐的员工关系，营造良好的学院氛围。工作描述职责任务职责：负责维持学院内部和谐的员工关系工作任务1.了解员工动态，跟踪掌握员工思想情绪变化与员工关系变化2.及时协调解决员工之间、员工与上级之间的矛盾、纠纷3.有针对性给予员工心理辅导与治疗职责：协助工会营造良好的学院氛围和文化工作任务1.协助工会策划、组织员工活动2.增进员工关系3.营造良好学院文化职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.员工纠纷发生率低于3%2.心理咨询与辅导员工满意度高于90%工作难点能被大多数员工所信任工作不客观公正禁忌职业发展人力资源部副经理任职资格知识技能能力教育水平本科及以上专业要求企业管理或人力资源管理工作经验4年以上工作经验职业资格人力资源管理师专业技能了解有关政策和规定；精通本专业理论知识，熟练使用人力资源测评软件、办公软件能力要求具有较强的沟通协调能力，一定的表达能力其他要求无
