岗位名称值班长岗位代码115021101岗位序列生产岗位层级十一直接上级门店店长工作目的为完成门店的销售任务，在门店店长的带领下，负责营业大厅的管理，协助门店店长完成销售指标。工作描述职责任务职责：负责营业大厅的管理工作任务1.负责营业大厅的日常管理2.负责店员的日常工作监督3.负责协助门店店长对店员进行绩效考核职责：负责协助完成门店销售指标工作任务1.负责协助制定月度销售计划2.负责月度销售计划的每周分解落实3.负责每周统计销售指标完成情况，提出调整建议职责：负责协助客户关系管理工作任务1.负责每周收集汇总客户数据2.负责每周对客户数据进行分析，提交门店店长3.负责协助门店店长细分目标客户，落实客户走访4.完成阶段性市场营销推广任务职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.销售指标完成达标率>90%2.客户满意度>80%3.店员流动率<10%工作难点1.有效落实销售任务2.有效管理店员，提高客户服务水平及客户满意度工作禁忌1.市场敏感度不强，市场意识不敏锐2.沟通协调能力不强3.没有团队领导能力及合作精神职业发展门店店长任职资格知识技能能力教育水平大专及以上专业要求市场营销专业、企业管理专业工作经验本行业工作经验2年以上职业资格无专业技能无能力要求沟通能力、协调能力、服务精神其他要求无
