岗位名称二级质量体系管理员岗位代码115011227岗位序列技术业务序列岗位层级十二直接上级质量部经理工作目的维护质量管理体系的运行改善和提升。工作描述职责任务职责：协助管理者代表与认证机构进行业务联系工作任务1.负责组织对内审、外审审核事项2.内审、外审过程出现的不合格项所采取纠正措施的跟踪验证及评估职责：负责质量体系运行的日常维护，包括受理文集更改的申请等工作任务1.负责质量体系文件的管理2.协调处理体系运行中出现的问题职责：负责客户投诉处理结果的跟踪及效果评估工作任务1.负责受理客户投诉2.顾客满意度信息的汇总和管理职责：完成上级交办的其他工作业绩标准认证合格率>80%工作难点质量体系认证的高标准工作禁忌泄漏企业秘密职业发展一级质量体系管理员任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求无工作经验2年以上工作经验，熟悉公司产品分类及其特点职业资格技术员专业技能掌握ISO9000族标准各项条款的要求，并能在工作中熟练运用；熟练运用统计技术；知识面广并熟悉公司产品的特性能力要求熟悉公司质量体系的运作；具备良好的语言和文字表达能力；具备良好的沟通和协调能力其他要求无
