岗位名称高级订单管理主办岗位代码114011006岗位序列技术业务岗位层级十直接上级综合室经理工作目的在综合室经理指导下，负责客户订单的系统录入工作，达到保障物流业务正常运作的目标。工作描述职责任务职责：订单的操作工作工作任务1.负责接受客户的订单2.对客户订单的分拆和合并3.对订单执行过程的跟踪和监督4.订单处理过程的记录职责：负责协调和沟通工作工作任务1.与送货方、提货方以及仓库联系人的沟通和协调2.向客户反馈订单的执行情况职责：数据整理和统计工作工作任务1.负责项目运作前各类资料的整理和数据统计2.订单处理工作的信息统计3.负责项目的KPI指标统计职责：订单操作流程的优化工作工作任务1.根据项目运作情况提出流程改进和优化意见2.编写运作中订单处理工作的总结报告，报室经理审批3.协助室经理制定工作规范和相关制度职责：协助仓储主管和运输主管的工作工作任务1.协助运输主管一起进行运输方案的优化以及承运商的考核2.协助上级进行运作事故的调查3.协助项目运作手册的编写职责：负责订单处理员的培训和指导工作任务1.协助室经理做订单处理员的培训内容和计划2.负责对订单处理员进行工作指导职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.订单处理及时率≥98％2.订单差错率≤2%工作难点流程优化和客户沟通工作禁忌泄漏企业的技术和商业秘密职业发展高级物流行政主办/物流综合主管任职资格知识技能能力教育水平本科及以上专业要求计算机应用、商贸英语等相关专业工作经验具有2年以上物流及相关工作经验职业资格取得助理经济师或助理工程师，并取得助理物流师资格，计算机一级专业技能有一定的英语阅读能力；了解物流项目运作流程；熟悉计算机办公软件的操作能力要求有一定的学习能力和沟通协调能力，具有团队合作精神其他要求身体素质好，能随时加班
