岗位名称综合维修高级技工岗位代码110021301岗位序列生产岗位层级十三直接上级物业管理员工作目的在物业管理员的指导下，主要负责公共区域内综合维修工作，跟进并确保维修质量，保证物业区域内公共设施的正常运作。工作描述职责任务职责：公共区域的设施能正常运作工作任务1.确保物业公共区域设施的正常运作2.负责对物业公共区域设施的检修3.保证工作当日维修单的按时完成职责：及时处理问题和防患于未然工作任务1.负责供水、供电系统的安全工作，及时发现和反馈各种事故的隐患2.定期巡视，检查各配电室、消防、水泵等公共设施运行使用情况，发现问题及时处理3.负责辖区内公共照明定时开启和关闭4.上班以外的时间，若物业区域水电设施出现故障，应立即赶到现场处理职责：遵守公司规章制度，严格履职责工作任务1.遵守公司规章制度，服从领导，严格履行职责，认真学习掌握维修专业技术2.树立为客户提供完善服务意识，不私自收取小费或好处或借故刁难客户，自觉维护公司形象3.及时完成维修任务，力争维修项目不过夜，小修小补即时完成，节约使用维修材料、降低维修成本、杜绝浪费现象职责：做好各种资料记录工作任务1.熟悉住宅区房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向、分布状况以及管线主控制位置、设备的性能和使用状况2.严肃、认真、详细填写工作记录和保管好维修材料、维修工具器材，履行交接手续3.及时完成中心经理交办的其它任务职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.工作及时率达95%以上2.客户满意率达90%以上3.内部员工满意度达80％以上4.突发事件处理及时率达100％工作难点公共设施的正常运作和事故的控制工作禁忌1.服务意识不强，缺乏积极性、主动性；2.操作技能生疏3.缺乏安全生产意识职业发展物业管理员任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求木工、瓦工、电工工作经验3年以上综合维修工作经验职业资格初级职业技能资格证(维修电工)/电工初级资格证/水电施工员岗位证专业技能熟练掌握供水、供电及相关设施维修能力要求熟练掌握了本职业的操作技能，具有一定的分析能力，较强的维修技术能力，动手能力其他要求无
