岗位名称一级资料员岗位代码110021352岗位序列生产岗位层级十三直接上级部门经理/管理中心经理/管理处主任工作目的业务资料的管理。工作描述职责任务职责：接受上级的工作安排和业务督导工作任务1.督促员工执行各项规章制度，负责员工的劳动纪律、仪容仪表、出勤管理2.协助做好人员考核、人员调整及培训工作3.向上级定期呈递下月工作计划职责：合理安排及处理各项工作工作任务1.安排部门会议、整理会议纪要，协调部门关系，传达上级指示并跟进落实情况2.检查部门工作日志及交接班记录，确保记录完整3.接待处理有关部门的投诉职责：确保专业业务档案资料的齐全、完整、规范化工作任务1.及时填写接收档案分类目录，编制档案总目录，保证档案归类系统化，方便查询2.建立档案微机管理系统，提高档案管理效率3.办理档案的借阅、查询、复制手续4.定期对库房档案进行防火、防潮、防虫、防光、防水、防鼠、防盗、防尘工作职责：完成上级交办的其他工作任务业绩标准1.工作及时率达95%以上2.客户满意率达90%以上3.内部员工满意度达80％以上4.突发事件处理及时率达100％工作难点全面熟悉综合管理业务，服务达到质量要求，满足顾客需求工作禁忌1.服务意识、成本意识淡薄，工作缺乏责任心，原则性不强，违反财务制度给企业造成有形或无形损失2.工作中缺乏积极性、主动性职业发展初级业务资料管理员任职资格知识技能能力教育水平高中及以上专业要求无工作经验有2年以上工作经历职业资格无专业技能懂得计算机、办公操作能力要求有一定承担一般性管理工作的能力以及有一定的文字表达能力其他要求无
